“咱小区电动车无法到楼上充电，公共的停车棚又太远，电动车充电太不方便了！”

　　“我们楼的卫生问题比较严重，希望物业保洁人员多打扫啊！”

　　“我家孩子已经17周岁了，马上就要到外地上大学去了，可以打疫苗吗？”

　　傍晚8：30，社区广场的“文瑞夜话”活动正在热火朝天地进行着。文瑞家园社区党组织书记田颖带领“两委”班子成员，与在广场休闲纳凉的居民聊家常、听建议，现场解决问题。居民你一言我一语，从近期大多数人关注的热点问题，聊到社区生活中遇到的难事，并积极建言献策。“两委”班子成员对居民所提出的问题进行一一作答，能现场解决的当场“拍板”，不能立即解决的建立问题台账，明确解决时限，逐项销号解决。对部分不符合相关政策的诉求，则结合相关政策和法律法规，向群众耐心予以解释。一场“夜话”结束，“两委”班子成员收集到小区疫苗接种、物业管理、环境卫生、养狗扰民等多个问题，并在现场解决居民2个难题。“唠家常”式的沟通、无门槛参与社区治理的“文瑞夜话”赢得了群众的一致点赞，而这只是文瑞家园社区搭建干群沟通桥梁、全面提升社区治理质效的一个缩影。

　　自文瑞家园社区党支部成立以来，文瑞家园社区始终坚持党建引领，不断提升服务能力，创新社区治理机制，推进社区综合治理水平提升。推动常态化网格管理机制，创新社区网格化管理模式，细化完善网格图，实施“五星五色”管理，有效实现了对低保户、残疾人、居家老人等特殊群体的定期零距离跟踪关注；完善社区管理服务，立足属地管理，及时厘清居住人口基层治理公共服务事项，通过社区走访与群众建立联系，解决群众诉求；提升管理水平与服务质量，与物业建立有效联系机制，督促物业企业做好小区基础性管理工作，全面铺开疫情防控、安全检查、夏季防汛及员工培训等重点工作；关注群众所需所盼，全面补齐小区基础建设、社会事务方面的短板，协助做好社区周边停车场、公交车站等基础设施建设，设置文瑞家园连心园、民意倾听室、便民连心筒，激发居民自主参与社区公共事务热情，确保群众提出的问题件件有回音、事事有着落，全面提升基层治理能力，真正做到凝聚党心，服务于民。

（文明西青）