近日，由天津市文明办主办、天津文明网承办的推荐、评议“天津好人”活动揭晓2021年7月好人榜名单。西青区推荐的敬业奉献好人天津市交通事故人民调解委员会的兼职人民调解员宋春娇，助人为乐好人张家窝镇锦盛里社区退役军人专职工作者、社区网格员王占魁2人入选“天津好人榜”，让我们向身边的好人致敬！

　　敬业奉献好人　宋春娇

　　宋春娇，女，汉族，1979年12月出生，西青区无党派人士，2010年她利用自己专业的法律知识成为首批加入天津市交通事故人民调解委员会的兼职人民调解员。

　　十多年的调解工作，宋春娇把兼职干成了主业，在从事交通事故调解的时间里，她先后成功调解道路交通事故纠纷3600多起，这些调解卷宗累积起来有六层楼高，都是她一件件一桩桩运用法律、情理、专业、耐心调解成功的案件。其中涉及死亡的重特大交通事故300起，涉及金额1.5亿元，她充分发挥了人民调解员“来自群众、服务群众”的独特优势，为预防和化解矛盾纠纷，维护当事人合法权益，促进经济发展、社会稳定做出了个人应有贡献。

　　“选择了人民调解工作，就是选择了一份责任，有了责任，就要义无反顾，再苦再累也一定要坚持到底。”为调解一起交通事故纠纷中，宋春娇一天之内驱车300公里，不顾一身的疲劳，直到深夜还在调解室里为案件调解而努力。特别是前几年，调解室人手少的时候，加班加点成了她的“家常便饭”，甚至忙到生病没时间治疗。2014年底天津连续几天被雾霾笼罩，她的鼻炎犯了，在一附属医院医生建议最好采取中医治疗，医生开了一个疗程的雾化、穴位敷贴、按摩治疗，因为她怕耽误调解工作，就跟医生预约的每天7点半提前开门去做治疗，但每天都是八点一过就有当事人在调解室门口给她打电话了，她总是边做着治疗边接电话，每次都是做不完治疗就拔下治疗设备急匆匆的奔向调解室，最后医生很无奈，只能劝她别做中医治疗了，说这样坚持不下来根本没有效果，为了节约时间建议她还是打针吃药。

　　调解工作需要调解员倾注极大的耐心，有时候对待死亡案件中失去亲人的当事人，因为理解他们崩溃无望的心情，宋春娇更是倾尽心血。调解过程是曲折辛苦的，但结局总是欣慰的。2013年12月，她接待了一位四川籍的王姓当事人，经了解，王某22岁的儿子酗酒骑电动车，与停在路边的一辆报废车追尾，当场死亡。王某一边承受丧子之痛，一边承受民警对报废车主与儿子承担事故同等责任的事故认定的不服，根本无法接受对方10万元钱的赔偿。一下子就苍老了许多。宋春娇看到王某独自坐在交警队的楼道里，主动去询问了解情况，了解到王某独自一人从四川来津处理儿子的交通事故时，她总动在生活上给予了王某极大的关照，给他送水送饭，同时进一步向事故民警了解案件情况。并在接待王某后向其讲述了报废车车主也是外地人在津谋生，家庭条件也不是很宽裕的实际情况，还为王某仔细地讲解了相关的法律法规以及她自己对这个案件的看法。因为王某四川方言很重，沟通上很困难，宋春娇比平时接待当事人付出更多的经历了，总是仔细地听王某的每一句倾诉和要求，宋春娇努力克服方言问题，还和王某顺利的沟通起来，由于过于关注王某说话，每次和王某沟通下来，她都会感到精疲力尽。在一个星期不厌其烦地耐心调解后，双方终于达成了赔偿20万元的协议，同时，王某也接受了分期偿付的方式，出于对宋春娇的信任，王某在没有拿到赔款情况下，自己就先回四川老家给儿子处理了后事，很快在宋春娇的监督下20万元赔款按时打到王某账户，能分期支付这笔赔款这让报废车车主也十分感动，这样既减轻了事故赔偿人的经济负担，又免去了双方当事人的长时间的诉讼之苦，宋春娇的工作得到双方当事人的高度满意。

　　调解员的经历也练就了宋春娇严谨细心的工作态度，维护每一位当事人的合法权益，成了她义不容辞的责任。2014年冬初，一位甘肃来津务工男性发生交通事故不幸身亡。她在第一时间介入此案，为肇事方和死者家属做调解工作，双方第一次见面就把赔偿数额谈妥了，并约定第二天就带现金来签署调解协议。晚上回家她就辗转反侧难以入眠，总感觉哪里有问题，但又找不出来问题的所在。一般死亡案件的家属没那么轻易达成协议，尤其这种一家人失去顶梁柱的死亡案件，家属更是需要很长时间的沟通劝解工作才同意调解。但是这个案子肇事方和死者妻子拿来的证件齐全，宋春娇就这样反复的回忆着工作时所有的细节，想要找到事情的“蛛丝马迹”，第二天刚上班，双方就要求给他们双方制作调解协议，但疑虑始终萦绕在她心头。出于职业的敏感和对双方当事人的负责，宋春娇决定单独与死者妻子谈谈，她拿着死者户口本仔细端详，发现他们是2012年登记结婚的，但当时孩子却已经8岁了，随母亲结婚同时迁入死者户口本上，她不动声色的与死者妻子聊着，得知他们是再婚家庭，与她同时迁入户口的孩子不是死者亲生的，而是随死者改姓了，再进一步谈到死者前一段婚姻是否有子女时，她突然沉默不语，宋春娇立即警觉起来，严肃的警告当事人，如实回答问题，不然这个案件绝不会出具协议。同时通过交警联系上死者所在户籍地当地派出所，初步得知死者再婚前还有一对儿女，户口在姥姥家了先跟随姥姥生活，宋春娇果断暂停了调解工作，通过各方联系到了死者孩子的姥姥，等到孩子的姥姥来津拿到肇事方赔偿死者一对儿女的抚养费后，宋春娇才主持出具的调解协议书。

　　这样类似的调解案件经宋春娇之手还有许多，多年的调解经验也让她，更清楚作为一名合格的人民调解员要有过硬的专业知识，同时还要公平公正，更要有一颗甘于奉献的心。她总是尽所能地化解矛盾纠纷，减少当事人诉累，从而节约司法资源，维护社会公平正义。

　　2020年在新冠肺炎疫情防控阻击战中，宋春娇自春节期间就在西青区委统战部的安排下，在中北镇、张窝镇、辛口镇，对超市、幼儿园、培训班等单位进行了疫情防控督导检查三个月。在得知西青区大寺镇洛卡小镇社区要给小区居民办理小区出入证，宋春娇不顾个人安危，主动请缨深入防控第一线，做好全部防护后挨家挨户爬楼上门共为200多户居家居民办理了小区出入证件。疫情期间向红十字会等多家单位捐赠救助款项3000元。

　　宋春娇的工作得到了各级领导和群众的认可，2015年被评为“天津市最美人民调解员”，2016年获得司法部“我的调解故事”征文二等奖，2017年获得司法部“新时代最美法律服务人特别提名奖”，2019年2月被天津市司法局选聘为首批市级人民调解专家，所在的西青区交通事故调解委员会被最高法院、司法部评为全国模范人民调解委员会。还被评为“天津市三八红旗手”，2020年被评委天津市劳动模范。

　　宋春娇勇于承担使命、展现作为，把个人的理想追求融入到社会发展中去，持续不断的为民众传达正能量，用法律武器维护社会公平正义、弘扬法治精神，在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩，彰显出新阶层人士的为民情怀。

　　助人为乐好人 王占魁

　　王占魁，男，汉族，1979年10月出生，中共党员，现任西青区张家窝镇锦盛里社区退役军人专职工作者、社区网格员。

　　舍小家为大家

　　2020年大年初一，新冠状病毒疫情全国爆发初始，人人自危，不知所措，王占魁同志作为一个党员，他丢下不满一岁的孩子和其他社区工作者一样冲在防疫的最前线，不分白天黑夜24小时待命完成镇党委交给全部的任务，由于任务重，为了更方便工作，也为了尽可能别影响到家人，他把家搬到了社区，他随时随地为外地返津居家隔离人员送餐买药及日常生活用品，却总是忘记自己没有吃东西，社区网格员累到了人手不够用，他勇担重担，一人负责两个网格，工作量比别人多出一倍，尤其是对于高风险地区返津人员，集中隔离点床位不够，只能就地居家隔离，他不惧危险，积极面对，主动将所有隔离人员加为好友，抽出时间和他们聊天答疑，缓解他们的焦躁情绪，安抚他们静心隔离，每次和隔离人员面对面接触时都故作放松的心态避免隔离人员的紧张感，做到有求必应，并积极运用多种渠道对广大居民宣传防疫措施，科学有效的防止了疫情传播蔓延。为一方平安作出重大贡献。

　　面对险情临危不乱

　　2020年3月18日晚8点，天空突然刮起了大风，下班在家的他担心居民家中窗户没有关好，万一掉落容易伤到人，就返回了社区巡查，在排查的路上发现一居民家中发生燃气爆炸，大火伴正随着大风向楼上蔓延，火光冲天！随时吞没整座大楼，居民们大声呼喊，慌乱逃窜，他赶紧冲到楼前简单询问后，得知电梯已经不能正常使用，他担心二次爆炸的危险再次伤到群众，便和几名有经验的居民一起在消防安全通道进行人员的紧急疏散，在看到有物业人员已经组织扑火和消防车救护车到来后，又积极投入到道路疏导和搭救受伤人员行动中，为顺利灭火和抢救伤员争取到了宝贵时间，他这种不怕牺牲，不惧危险的行为得到了各级领导和居民们的赞赏。

　　性格开朗工作严谨

　　他在工作中一丝不苟。2019年9月6日，在接待一位老大爷时，简单的通过几句聊天，他发现老人言语不清晰，诉求不明确，很有可能患有小脑萎缩之类的老年病。老人要走开时，他想尽办法极力挽留，并成功打探出老人的家庭住址，通过地址查又了到其子女的联系方式，电话里得知老人果真患有老年痴呆，是一个离家出走到处找政府“诉苦”的倔老头。他一边给老人倒水，一边稳住老人，和老人话家常，直到等子女从单位赶来，嘱咐其子女对老人加大日常照顾，一同送老人到楼下，才露出放松的笑容。

　　乐于助人无私奉献

　　他在生活中帮助别人，从来不计较个人回报。2020年7月20日，晚上下班在家的他突然接到一小伙子打来的求助电话，说自己受伤流了好多血，动弹不得，恳请他帮忙。接到电话后他二话不说，一边穿衣服一边电话里询问地址并安慰伤者情绪，到现场才发现小伙子独居，之前不慎将腿摔成粉碎性骨折，腿里打着钢板行动非常不便，这次又不慎把脚划伤血流不止，情急之下才通过社区小卡片联系到他。他给小伙子做了简单的消毒止血后，迅速用轮椅将其从楼上转移到楼下再背到车里。由于伤情比较严重，近点的医院无法治疗，只能驱车又去西青的三甲医院挂急诊，找大夫包扎治疗，拿药忙前跑后，全部处理妥当后，送回家中安排好已到半夜，他睡了没多久后已是天明，他放心不下，又给小伙子送去早餐，嘱咐按时吃药，确定已无大碍才放心离开。数周后，小伙子偷偷给他送来了锦旗，大家才知道此事。

　　2020年9月20日早晨上班路上，他发现一起交通事故，现场情况很严重，面包车已经被撞翻在路中央，他迅速把车停到安全区域投入到救援行动中，侧翻的面包车油箱已经开始漏油，接触明火随时有可能发生爆炸，里面还有很多伤者，但车后门已经打不开，均被困在里面。他不顾危险毅然爬上车并召集热心群众从驾驶舱合力解救被困车中的伤者，伤者得救后，为避免二次伤害的发生，他又临时疏导过往来车，直到119救援车和110事故民警到达才悄悄离开。大家在别人朋友圈里得知此事，他笑了笑说都是应该做的。

　　不忘初心弘扬美德

　　他是一个退役军人，他太喜欢那身绿军装，他说这辈子兵没当够。虽然脱掉了军装，但不能忘记军人的使命，迎来送往每一位社区入伍的新兵、退伍的老兵。新兵和退役军人家中有个大事小情，他总是第一时间出现帮忙。他严格要求自己，时刻提醒自己更是一个共产党员，时刻心里要想着群众，努力发挥党员带头作用，作为张家窝镇退役军人志愿服务队队长，他的行为也感动了他的爱人。疫情开始后，夫妻俩每年利用两个月左右的时间为行动不便的退役军人们理发，打扫卫生，收拾房间。他组织大家去参加各类公益活动，为困难家庭送温暖，在社会上为退役军人赢得了广大好评。

　　他无时无刻都在做好事，心里总是想着别人，当别人问到他为什么每天都那么的精力充沛，为什么遇到事情总是冲在最前面，他总是笑笑说，“我曾是一名军人，我是一名党员，我是一个社区工作者，我是一个民兵，哪一个身份都会让我义不容辞的冲在最前面，哪一个使命都不容我消极面对，只要通过自己努力，能帮助到大家，我才能不愧对这些身份，我才睡的踏实。”他铭记中共党员的光辉使命，用一点一滴的行动兑现着党旗下军旗下的誓言。

（文明西青）