日前，西青区人民检察院在12309检察服务中心配备了“全时空”远程视频接访系统，只要通过视频通话，法律求助者、咨询者就可以与检察官面对面进行法律咨询。

　　该系统是按照“一平台多效能”的原则，依托天津市人民检察院人工智能和云安全平台，以人脸识别系统、语音识别系统、身份识别系统等为技术引擎，以智能摄像机、接访自助一体机等为硬件支撑，以接访信息系统、诉讼业务导航、法律法规智能检索为软件内核，综合实现人证信息智能采集标对、来访信息全面导入、智能引导业务办理、智能答复常规咨询等功能的检察服务系统。

　　群众无需亲自到检察机关，通过“全时空”系统预约即可实现与检察官的全方面咨询交流，将检察院开到群众“家门口”。截至目前，已接待群众来访20多人次。

　　群众还可以在安卓系统的手机、平板电脑上下载“学习明法”APP，进行预约、查询，既方便又快捷.这样，在降低信访成本的同时，缓解了街镇接访压力。

　　目前在西青区的王稳庄镇、大寺镇、张家窝镇以及西青经开区的社会矛盾纠纷调处化解中心均安装了预约终端，咨询者可以到街镇的矛盾纠纷调处化解中心进行预约，检察服务中心设专人每天定时查看预约情况，通过后即可按照约定时间与检察官进行交流咨询，整个过程全部免费。

　　“全时空”检察服务终端不仅可以方便群众在家门口办理涉法涉诉业务，还可以提交申诉材料，查询案件的进展情况，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。目前该项目已被列为西青区民心工程。

（聚焦西青）