为进一步提升零售客户法律意识，有效普及民法典内容，近日，天津市西青区烟草专卖局采用线上与线下相结合的方式，针对零售户开展《民法典》宣传工作，帮助零售户逐渐养成自觉守法的意识，形成遇事找法的习惯，进一步拉近了客我关系，深化了客户服务水平。

线下入户宣传。印制了包含总则篇、物权篇、合同篇等6部分在内的纸质版《民法典》宣传手册，通过一线营销人员逐户实地发放的方式，让零售户对民法典所蕴含的契约精神、诚信观念、隐私保护等内容有初步的认识，增强其学法热情和守法经营观念。

线上案例教学。自主制作了《民法典在身边》手机H5，围绕与零售户日常经营、生活息息相关的房屋租赁、合同签订等内容，收集典型案例，以案释法，更加直观地向零售户宣传民法典内容，增强零售户用法律保护自己合法权益的意识。