9月8日上午10时，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向国家勋章和国家荣誉称号获得者颁授勋章奖章并发表重要讲话。

　　大会还对全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、全国抗击新冠肺炎疫情先进集体，全国优秀共产党员、全国先进基层党组织进行了表彰。天津市西青区疫情防控中心隔离保障服务组荣膺全国抗击新冠肺炎疫情先进集体。

　　西青区委常委、区委统战部部长董秀琴出席表彰大会并代表西青区疫情防控中心隔离保障服务组领取了荣誉证书和奖牌。

　　左一：吴琦天津医科大学总医院呼吸与危重症医学科主任医师、天津医科大学总医院空港医院综合内科主任，主任医师。荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进个人 全国优秀共产党员

　　在疫情爆发初期，西青区认真贯彻落实天津市委部署要求，坚持“四战”原则，成立了西青区疫情防控集中隔离保障服务组，用最短的时间完成了19个集中隔离点、2184间房间的准备工作。在强化集中隔离人员监测管理的同时，注重人文关怀和心理疏导，用心用情，真诚服务，高标准完成了3411名隔离人员的服务保障工作，其中入境隔离人员2647名。

　　西青区疫情防控集中隔离保障服务组，坚持以党建为引领，从全区各单位抽调精锐力量，组成工作专班，每个隔离点由一名处级党员干部驻点负责，卫健、公安、应急等部门干部和社区工作人员、酒店服务人员组成服务组，全部做到“一点一专班”，对隔离人员进行全方位管理服务。同时，不断强化服务保障，区财政投入专项资金，为做好隔离人员的服务保障工作提供了强有力支撑。注重经验总结，形成了超前服务、一对一服务、基本服务、人性化服务、快速服务、超值服务“六项服务”举措，高标准做好隔离人员的服务保障工作。以精准科学严格落实工作规范和操作流程，在隔离人员入住时，第一时间发放《致集中隔离人员的一封信》和《集中隔离观察点服务明白纸》，注明工作人员联系方式，建立微信服务管理群，及时了解隔离人员的身体健康状况和生活需求，积极做好对接回应。建立了隔离点消毒管理、巡查管理、入室服务人员工作规范等7项制度，开通24小时服务专线，对隔离人员的合理诉求，能够及时解决的做到“一小时内解决”，短时间内难以解决的组织相关部门研究会商，加快协调解决，切实做到“有诉必应”。在隔离观察期间，注重突出人文关怀。注重从细节入手，充分尊重隔离人员的风俗习惯与个人喜好，提供更加暖心、温馨的人性化服务。组织专业力量做好人文关怀和心理疏导，随时了解、关注隔离人员的思想动态和情绪健康，根据各隔离点的人员特点，有针对性的组织开展“730”文体活动、微信群里定时开放“小广播”、开展“云上看天津看西青”等，还为过生日的隔离人员送生日蛋糕，为对低温比较敏感的隔离人员送暖宝，切实让隔离人员感受到更多的温情和关爱，充分展现了天津温度和西青热情。

　　截至目前，西青区19个集中隔离点共收到37封感谢信、22面锦旗、1个感谢小视频、1件8890表扬工单和大量微信点赞。