疫情期间，社区的商业价值再次受到零售商的重视。不少新老超市纷纷将“前沿阵地”推到了社区，在保障门店供应的同时，正尝试通过送菜进社区、设立社区临时服务站等形式解决社区居民买菜难的问题。近日，天津市西青区政府就架起“配送桥”，打通商超至社区采购“最后一公里”，满足疫情防控期间居民安全购菜需求。

　　“商超进社区”设抗疫提货站

　　眼看着过年期间囤的年货就要消耗殆尽，抗疫期间满足居民一日三餐，成了广大居民眼下最关心的事儿。

　　为保障居民日常生活所需、同时还要降低外出购物风险，四季花城社区组织召开临时党支部工作会议，果断决策在小区外围设置临时挡板，将小区门前的商户圈进小区内管理，方便了小区居民购物，也降低了小区居民的出入频次。与此同时，社区联合张家窝物美超市在辖区内设立了物美多点临时社区抗疫提货站，推行‘无接触’式购物。

　　天津市西青区四季花城社区党总支书记、社区主任袁媛告诉记者，“从2月20日正式运营以来，每天早上9点到晚上7点都会有工作人员在服务站值守。 线上，社区居民通过超市的小程序下单，线下，门店会及时将订单配送至各社区自提点，并按照订单顺序依次通知居民前来领取，既避免了人流聚集，又缩短了等待时间。” 

　　线上订单渐成首选

　　据介绍，疫情期间，天津各个社区对居民进出都实行了严格的管控。线上渠道成为消费者购买生鲜蔬菜等生活必需品的首选，导致线上订单成倍增加，众多线上平台都出现了爆仓、压单的情况。面对不断增长的消费需求与运力紧张之间的矛盾，超市们也纷纷将“阵地”推到了更接近消费者的社区。

　　“一方面是特殊时期，出行会增加感染的风险，导致消费者都不愿意出门；另一方面是考虑到社区内的一些老年人。为了保障社区居民的生活必需品充足，我们配合社区需求，成立了社区抗疫提货站，让社区居民能够更加方便地买到菜。”社区服务站点的工作人员说。

　　据介绍，建立临时社区服务站后，商超选取了百姓日常需要的蔬菜水果、肉蛋奶、米面粮油等最基本的居家做饭生活的必须商品，分为几档套餐，满足百姓一站式购物需求。目前，四季花城社区提货点每天的订单量都能达到100单以上。

　　架“配送桥”织密“保障网”

　　记者从天津市西青区商务局获悉， 新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，为有效做好疫情防控工作，最大限度减少群众远距离出行购物，西青区商务局架起“配送桥”,发挥政府引导和市场运作两个作用，加强与相关平台公司、配送公司的联系，逐步实现疫情防控态势下由平台集中采购、定向配送的供货新模式，有效降低因人员流动、聚集形成的交叉感染风险。

　　西青区商务局负责人介绍，“我们与物美集团合作，商超与杨柳青、中北镇、西营门街等街镇的居民社区对接，依托居委会、党群服务中心及社区便利店，建立社区临时抗疫服务站试点。利用网络平台连接线上线下服务，让居民不出小区就能买到蔬果副食、清洁消毒等生活用品，打通商超至社区采购‘最后一公里’，满足疫情防控期间居民安全购菜需求。”