在深化“放管服”改革、优化营商环境的最前线，有这样一名共产党员——他扎根审批领域十余年，是经验丰富的“老兵”，更是始终冲锋在前的先锋。他用专业诠释责任，用创新破解难题，用温度服务群众，在平凡的岗位上书写出不平凡的业绩。今天，让我们走近天津市优秀共产党员、西青区政务服务办公室社会事务审批一科科长——王召晶。

　　从全国模范审批示范点的创建者到多项便民利企举措的开创者，王召晶的履历里写满了奋斗与实干的印记。2014年底，他从西青区安全生产监督管理局（现西青区应急管理局）调入新成立的西青区行政审批局，面对陌生领域，他潜心钻研、反复实践，逐步完成了从审批“小白”到业务“能手”的蜕变。2017年，他负责的文化市场审批工作被国家文化部文化市场司评为全国94家模范审批示范点之一。

　　王召晶说：“虽然岗位和业务都是全新的，但我为民服务的初心始终如一。作为一名共产党员，走到哪里，就要踏踏实实干到哪里。刚到行政审批岗位不久，我就想，自己多学一点、多想一步，企业和群众就能少等一会儿、少跑一趟。于是，我开始利用业余时间‘补课’，系统全面地学习审批业务知识——向上级部门请教，向业务骨干取经，向兄弟区县借鉴。通过勤学苦练，我很快熟练掌握了多个高频审批事项的专业技能。随着业务的日渐精进，我开始思考如何进一步优化审批服务，让企业更快办成事、更好办成事。”

　　王召晶常说，做审批工作不能只盯着“该怎么批”，更要设身处地去想“群众怎样才能批得顺”。正是秉持这种换位思考的理念，他在日常工作中敏锐地捕捉到一个又一个堵点、痛点，并逐一将其转化为改革创新的突破口。

　　王召晶说：“工作中我发现，有的企业和群众经常因为不掌握关联部门的联系方式，导致反复咨询、来回奔波，费时又费力。为此，我针对高频许可事项专门编制了‘审批明白纸’，清晰列明所需材料、注意事项，以及从设立到运行各环节涉及的关联部门联系方式，让办事群众一看就懂、一查就清。”

　　针对复杂许可事项“沟通难、理解慢”的问题，王召晶创新推出行政许可“码上听”服务，群众扫码即可查看申请材料的“标准答案”及语音讲解，实现服务温度与效率“双提升”。为进一步提升审批效率，他将公共场所卫生许可、医师执业许可等5个大项、19个类型项纳入“快办清单”，创新打造“10分钟”便捷办事环境，让企业群众真正感受到省时省心。

　　现场办事群众高兴地对记者说：“以前办许可最怕材料反复改、来回跑，现在有了‘码上听’，扫码就能看到讲解，我们照着做一次就通过了，省了不少钱和时间。王科长还给我们留了联系电话，遇到问题随时咨询，这样的服务让我们企业感觉很暖心，也更有信心在西青扎根发展。”

　　群众的认可，正是王召晶不断创新的动力。针对企业在审批过程中因缺乏专业知识导致反复整改、成本增加的问题，他与评审专家创新打造了“行政许可样板间”，将纸质审批标准转化为直观的视频讲解和平面布局图，企业只需“复制粘贴”即可完成规范施工，单次审批预计可节省投资成本上万元。

　　与此同时，他还积极拓展服务外延，依托银行网点，携手中国工商银行西青支行联合打造“政银e站”服务新场景。企业群众在区内20个工行网点办理金融业务时，可同步享受审批辅助服务；货币出资时，还能免费获取银行出具的出资证明，单次节省600元以上。这一举措，不仅让群众少跑腿、少花钱，也实现了政、企、银三方共赢。

　　西青区政务服务办社会事务审批一科四级主任科员郭畅悦说：“王召晶科长是我们科室的主心骨，也是大家学习的榜样。他不仅业务能力过硬，更难得的是他永远在思考‘还能为群众多做些什么’。每一项创新都是他带着我们反复调研、反复打磨的结果。他常常说，党员的标准就是要比别人多想一步、多干一步，他是这么说的，也一直是这么做的。”

　　从“门外汉”到“活字典”，王召晶用日复一日的坚守与求索，诠释了新时代共产党员的担当底色。他把每一项制度创新都落在群众的急难愁盼上；他用一次次务实行动，将审批窗口转化为传递政府温度、激发市场活力的桥梁。

　　展望未来，王召晶表示，将坚守为民服务初心，一方面，以解决企业和群众办事堵点、难点为核心导向，持续优化和更新政务服务举措。另一方面，深化政务服务增值化服务体系建设，立足群众和企业多元化、个性化的办事需求，不断扩容增值服务供给、丰富服务品类，延伸服务触角、搭建全方位、多维度、的政务增值服务体系，实现从“被动审批”向“主动服务、增值服务”转变。

　　记者：景然 任乐

　　实习生：王雅璇 张博皓