津门湖街纪庄子社区第六网格网格员杨星星，是一位朴实而有担当的年轻女孩。尽管年纪不大，却已是社区工作的行家。在纪庄子社区，无论是大事小情，总能看到她忙碌的身影。她用纤弱却坚定的肩膀，为打造社区这张兼具温度与力度的基层治理服务网贡献了坚实力量。

　　一、精准摸排建台账 织密治理“信息网”

　　网格内租户多、变动快，杨星星深知“底数清、情况明”是关键。她坚持常态化入户走访，逐户摸排登记，摸索出“数据围着人走”的动态管理法。走访中，她重点了解租户的租期安排，叮嘱搬离时及时更新信息，并和临近到期租户提前沟通，确保信息动态更新、实时准确。她用脚步走遍网格每个角落。针对少数不配合的住户，她主动联动片区民警协同入户，耐心讲解政策、消除顾虑，确保信息采集“不漏一户、不落一人”，以精准的数据为网格治理筑牢基础，推动网格管理更加科学高效。

　　二、情暖桑榆心贴心 当好重要“身边人”

　　还迁房社区老年人口比例较高，部分老人对外人警惕性较强，杨星星起初入户时常吃“闭门羹”。但她没有气馁，而是以耐心换信任、以真心换真情。面对起初不肯开门的赵阿姨，她一次次站在门口关心老人身体状况，细致讲解网格服务内容，第五次上门时终于打开了老人的心扉。此后，赵阿姨不仅主动配合工作，还会拉着她聊家常。她还专门建立了“重点人群关爱备忘录”，每次入户都多陪老人坐一会儿，耐心倾听他们的诉求。发现王叔叔电话打不通，她及时上门查看，原来是误触静音，便细心帮助调试好响铃。遇到老人接到陌生电话，她用拉家常的方式讲解反诈知识，守护老人财产安全。临走前，她还会习惯性地检查插座、电线等用电设施，排除安全隐患。细致入微的服务让老人们倍感温暖，纷纷称赞她是贴心的“身边儿女”。

　　三、共治聚力守平安 激活治理“内生力”

　　入户走访时，杨星星总会多问一句居民的特长爱好。她将舞蹈爱好者、退休教师、退役消防员等社区能人一一记录在册，逐步组建起共建队伍，积极探索还迁房社区治理的新路径。春节前夕，她邀请书法爱好者孟叔叔教社区孩子们写福字，活动现场墨香四溢、欢声笑语，既丰富了居民文化生活，也拉近了邻里距离，使共建共治氛围日益浓厚。针对楼道堆物这一还迁房小区的治理难点，她坚持闭环管理，全年发放告知书126份，劝导62户居民自行清理；对79户堵塞消防通道的住户，联合物业督促整改；对35户拒不清理的，上报综合执法大队集中清理。清理后，她坚持每周巡楼“回头看”，防止问题反弹。冬季防火期间，她发放告知书196份，入户时发现于叔叔在家中给电瓶充电，当即耐心劝导其到楼下充电桩充电，并帮助检查线路、提醒更换老化插座，用实际行动筑牢社区安全“防火墙”，守护网格平安。