最近不少同学

手持录取通知书

开始了憧憬已久的大学生活

第一次离家独自生活的你

是不是网购了很多生活用品

如果收到“客服”来电

可一定要

擦亮双眼 提高警惕

小李是西青某高校刚刚报道的大一新生，为了让自己的大学生活更加舒适，小李从网上精挑细选了一大堆的生活用品。然而快递多了，总有那么一两个会遇到些意外，近日，小李就收到了“客服”的来电……

对方称自己是某快递公司的“工作人员”，因小李的快递半路丢失，需要为其进行退款操作。电话中，对方准确说出了小李的物流信息，而小李最近也确实发生过快递丢失的情况。于是，小李对“客服”的身份信以为真，并添加了对方的QQ。

随后，“客服”将小李拉到了一个“售后处理群”中，通过语音聊天进一步获取小李的信任，由于退款操作复杂，对方通过屏幕共享（划重点）功能，指导小李一步步操作，并向小李提供了一个“退款代码3XXX”。

本着对“客服”的信任，小李一步步进行着操作，直到按照对方要求在一个支付页面中输入了“3XXX”后，小李收到了银行发来的短信，显示其向对方提供的账户内转账3000余元！

小李这才意识到所谓的“退款”不过是诈骗分子的陷阱，“退款代码”则是自己被骗的金额。

无独有偶

辖区在校大学生小赵也接到了“客服”的电话，对方称小赵购买的商品在物流途中丢失，需要进行赔偿。小赵信以为真，在对方一步步的诱导下，先后转账一万余元才发现被骗，急忙报警。

套路分析

1.诈骗分子通过非法渠道获取市民的购物信息和个人信息，然后冒充购物网站或物流客服工作人员给你打电话，谎称购买的产品质量有问题，需要进行退款赔偿。

2.诈骗分子会诱导市民将银行卡内的钱转到诈骗分子的账号，或者在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将市民银行卡内的钱款转走，或者是利用市民对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导市民从中借款，然后转给诈骗分子。

警方提示

1、接到“退款”“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款。 

2、不要随便点开、扫描陌生人发来的链接、二维码。 

3、不要随便对陌生人开启屏幕共享。这样的操作会使你在陌生人面前毫无隐私可言。 

4、不要随便在网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码等。 

5.如遇诈骗，第一时间拨打110报警。（平安西青）