“韩大爷，我们楼道的灯坏了，您帮忙给看看”“韩大爷，我们家孩子胳膊摔伤了，想让您帮忙跟着去骨科找大夫给看看”。西青区王稳庄镇小年庄村正处于村居并行阶段，目前共划分了一个网格，作为村里唯一的一位网格员，韩兆玉经常被大家“挂”在嘴上。面对居民们的“求助”，热心肠的韩兆玉总是二话不说，该沟通的沟通，该协调的协调，该解决的解决。

　　今年3月的一天，15号楼三楼一户居民张先生找上韩兆玉，反映家里下水管道堵住了，污水跑冒严重“惨不忍睹”。韩兆玉来到住户家中，仔细查看了情况，根据经验分析可能是因为二楼管道也堵住了。通过走访，韩兆玉发现二楼住户长期不在家，一直联系不上，便通过查看房屋买卖手续，最终联系上了住户。原来，二楼住户下水管道很早之前就堵住了，由于近期一段时间都不在此居住，便把管道封了起来，造成三层以上下水管道堵塞。问题原因找到后，韩兆玉及时联系上一家维修队，经过现场检查，估算需要1000元左右才能将下水管道维修好。

　　这下真正的难题来了，1000块钱虽然不算大钱，但哪一户都不愿意出这个钱，不维修的话，整栋楼的下水管道只会越来越堵，如果事件处理不好，很容易造成邻里矛盾。基于下水管道属于公共设施，关系到整栋楼住户的现实利益，韩兆玉思来想去后，决定挨家挨户做工作，争取每户出一点钱，这样平摊下来每家只需出30多元。

　　定下工作思路后，韩兆玉开始积极行动起来。他利用网格巡查的时间，首先来到家里有老人的住户，询问下水管道是否堵塞，嘱咐有任何问题及时联系网格员，并对下水管道维修问题进行细致说明。针对白天不在家的住户，他利用下班后及周末休息的时间，逐一敲门到户，动之以情、晓之以理。经过努力，韩兆玉终于将维修费都收齐了，下水管道堵塞的问题得到顺利解决。

　　今年已经63岁的韩兆玉，并没有像其他人一样，早早地开始享受退休的悠闲时光，而是挑起网格工作的担子，继续为村里人服务。年轻时当过治保主任的他，抓小偷、端赌博窝点都不在话下，如今依然保持着风风火火的作风，“他就是闲不住，以前大事小情就找他，如今大家也习惯找他解决事情。”小年庄村党总支书记孙希超说。

　　近期，全国新一轮疫情开始蔓延，小年庄村也加强了各项防控措施。除了完成日常网格工作外，韩兆玉还额外承担着卡口执勤、查验“两码”、核查“七小”商户核酸情况等工作。自己本就是花甲之年的老人，韩兆玉还全程陪同行动不便或子女不在身边的老人们去接种疫苗，用实际行动不断奉献自己的能量。

　　“韩兆玉工作认真负责，为人热心正直，大家对他的评价都很高，而且对村里的人、地、事、物、组织都很熟悉，敲得开门、说得上话”，小年庄村党总支书记孙希超简直赞不绝口。

（文明西青）