文瑞家园社区是飞地治理小区，严格按照“五星五色”网格管理制度，重点关注社区内孤寡老人、残疾人等弱势群体，帮助他们解决实际困难。在疫情期间，文瑞家园社区志愿者坚持在门岗值守，坚守疫情防控卡口，体温日常检测，排查外地返津人员，坚持党建引领，上下齐心，落实疫情常态化管理。

　　结合居民需求和社区实际情况，文瑞家园社区党支部探索出一条党建引领、居民参与、互帮互助的工作路径，文瑞家园社区于2020年 6月24日组建了邻里帮帮红色便民服务队。以敬老、爱老、助老为主线，开展尊老敬老助残系列活动。把热心公益服务的党员和社区居民整合集中起来，服务社区发展。

　　文瑞家园社区一直坚持党建引领，敬老助老，开展了义务理发、家用电路养护、卫生清洁帮扶，共创美丽家园、健康相伴、心理疏导，欢度中秋、心情计划咖啡制作、“星期六”社区环境清整、入户测温进万家以及志愿服务队入户人后普查等活动，在新年来临之际，文瑞家园社区举行了万福送万家的活动，志愿者们把“福”字和祝福送到每一位居民手中，此外，还开展了学雷锋志愿服务活动，深入文瑞家园幼儿园开展“践行垃圾分类从我做起”志愿服务活动，温情元宵节慰问暖人心活动，三八妇女节妇女茶话会，文瑞家园社区志愿者还积极关注社区居民的心理状况，开展了关爱新冠肺炎有关群体心理疏导志愿活动。为了贯彻落实文明祭扫，文瑞家园社区志愿服务队在节假日坚持夜间巡查，对焚烧纸钱的行为及时劝阻。

　　文瑞家园社区邻里帮帮红色便民服务队也被评为天津市西青区西营门街的先锋示范服务队，目前志愿者总数由原先的19人逐步壮大到175人，目前共有五支志愿服务队伍，文瑞家园社区邻里帮帮红色便民服务队、文瑞家园社区青少年志愿服务队、文瑞家园社区巡逻志愿服务队、文瑞家园社区妇女志愿服务队、文瑞家园社区卫生清洁志愿服务队。

　　邻里帮帮红色便民服务队的故事

　　西青区西营门街文瑞家园社区有个“邻里帮帮红色便民服务队”。这支队伍由党员、社区居民、社区工作者和物业人员组织。社区书记田颖告诉记者：

　　“社区以老年人、残疾人、孤寡老人居多，我们秉承着以敬老、爱老、助老为主线的志愿服务，进行开展志愿活动，从起初的社区工作者，到现在的老党员、居民、青年人，将近40多人，还有我们的红色物业，也在我们的志愿服务的队伍中，全方位的为我们文瑞家园社区的老人们提供持续可发展的服务。”

　　“邻里帮帮红色便民服务队”主要为社区老年人开展义务剪发、家用电路维修、关心关爱和心理疏导等多样的志愿服务活动。队伍动员社区党员发挥带头作用，吸纳有一技之长的居民参与便民服务。今年59岁的王铁楣就是团队的一名志愿者，王大爷告诉记者：“从前年8月份我加入队伍，来到文瑞家园社区之后，我们居委会帮助孤寡老人、孤独老人，这个社区伤残病弱比较多，大部分都是独居的老人多，看到委员会对我们无微不至的关怀，三天两头给我们打电话，在家里了吗？身体怎么样？用不用我们上门看看去，通过居委会的这些细节，我才加入了邻里帮帮红色便民服务队，做一名志愿者。我总觉得我本身是一名电工，干维修出身的，我觉得能够帮助邻里之间，因为本身我自己也比较喜欢帮助别人。”

　　王大爷自己本身就是一位独居老人，由于经常受到别人的帮助。所以，他也想尽己所能的帮助别人。有一次，王大爷听说，邻居赵师傅家里的灯坏了，他就主动上门去修。在聊天的过程中，王大爷发现这个居民有轻生的倾向。他告诉记者：“11号楼有个姓赵的，自己一个人住，半身不遂，虽然说走路不那么明显，反正跟正常人不太一样，灯坏了，咱们服务队找到我，我就去给他修去，在通过给他修理灯的过程中，了解到他们家里有纠纷，三天两头总惦记跳楼，我没事就劝他，通过天天跟他接触，早晨起来一起遛早，晚上遛弯，一起走路的过程中，我就对他进行疏导，通过半年多的疏导，思想上没有自杀的倾向了，我觉得挺好的。”

　　王大爷告诉记者，志愿服务队有个微信群，社区有什么活动通知，只要在群里说了，大家都会积极响应。每天在小区和周边巡逻，也是志愿服务队的重要内容。去年春节前，志愿服务队在巡逻的过程中，就遇到了这样一件事儿。志愿者王铁楣说：“在去年腊月二十几时，在外环线辅道上志愿服务队的志愿者执勤，当时道路特别黑，一辆电动车把一个大爷给撞了，“当的一声响”然后就有人喊哎呦，我们顺着声音就过去了，一看一辆电动车把一个大爷给撞了，当时骑电动车的人也浑身是伤，大爷躺地上起不来了，当时道路特别黑，我一看咱们不能让伤者受到第二次伤害，我们主动的在队长石姨的带动下，我们把手机拿出来，给来回来去的过往车辆照明，让他们慢行，一个人走出去10多米，慢行告诉前面有人倒地了。我们当时还报警了，联系了伤者家属，把大爷送去医院。”

　　今年69岁的李宝春，也是邻里帮帮红色便民服务队的志愿者。李大爷告诉记者，自从加入志愿服务队，不仅心态变年轻了，连身体也越来越健康了。他说：“感觉比原来都年轻了，能为社会再发出点余热，再做点事儿，心里挺高兴的，再有一个就是经常跟着出来巡逻、值班，对自己身体也是个锻炼，也是好事儿。前两天体检，指标就两个往上升的，其他都挺好，证明通过锻炼有好处，大夫说每天必须要走半个小时以上，实际上我每天不止走半个小时，正好一举两得。”

　　李宝春有理发的手艺，在志愿服务队中属于有一技之长的志愿者。平时没事儿的时候，他就在社区为居民义务理发。一次，在社区遛弯时听说5号楼有个居民出车祸了，行动不便。他就带着理发的工具上门服务。李宝春告诉记者：“年前，5号楼有个居民，因为出车祸了，两条腿行动不便，根本就行走不了，支着拐杖走。我知道这个情况后，我帮他上门理发，他看见我去了，挺热情。他说你怎么知道我腿摔了，我说我听社区网格员说的，所以今天就来了。哎呀，太感谢了。我说你行动不便别动了，我今天就是剃头来的，咱们就直接剃吧，剃了有40多分钟，剃完他一摸脑袋，我说你拿镜子照照，怎么样啊，他特别满意。我以后一个月来给你剃一次。”

　　在邻里帮帮红色便民服务队中，像王铁楣、李宝春这样的志愿者还有很多。他们用实际行动告诉我们，爱不需要华丽的辞藻来表达，也不需要做出惊人的壮举，只要真心付出，真诚奉献，在日常生活中发现爱心、散播爱心，就会使志愿的人生更加快乐，就能使我们的生活更加美好。志愿者李宝春说：

　　“实际上，一个因为自己是党员，更主要是自己退了休，出来做点为社会有意义的事儿，不也是个乐趣么。”

　　志愿者石卫红

　　在西青区西营门街文瑞家园社区，记者认识了这样一位志愿者，她叫石卫红，今年63岁。熟悉她的居民都喜欢叫她“石姨”。石姨热情开朗的性格，给记者留下了深刻印象。自从搬到文瑞家园社区，居委会工作人员对社区居民关怀备至，她也被深深的感动了。石卫红告诉记者：

　　“我看到他们帮助老人特别热心，看到他们以后，我从心里确实有这个想法，我跟我们老伴儿说，因为我们老两口都退休了，我说我也出去活动活动行吗？我们老伴说，你去吧，愿意干嘛就干嘛，我在家给你做饭。久而久之，接触的人也多了，了解的情况也多了，我就认为我必须得做这些事儿。”

　　她是这么想的，也是这么做的。石姨在小区里是出了名的热心肠，正因如此，她看起来也比同龄人显得年轻很多。在社区里，无论谁生病了或是家庭有困难，她总是尽自己的微薄之力予以援助。社区里的空巢老人比较多，独自生活的老人们难免有时候会出现身体不适，石姨经常出手相助。老邻居田奶奶是一位独居老人，遇到任何困难总是找石姨帮忙。石卫红告诉记者：

　　“有一天田奶奶给我打电话，喊我说石姨啊，我怎么怎么着，我在屋里想做壶水i，结果去厨房了，进厨房以后一迈腿，不小心摔在那了，自己把腿就盘那，就压住了。确实我也看见了，脚和腿肿的跟面包似的，我说您别动，您有嘛事儿喊我。田奶奶心脏还不好，我一看赶紧给您拿药，该吃嘛药，吃嘛药。早点我给您买来，弄好了。以后像这种情况，您就喊我，别自己动。我说咱们这么多人帮您，好办。老太太挺感动的。”

　　还有一次，社区里有个单亲母亲，当时孩子生病住院，一位母亲又要工作又要照顾生病的孩子，实在力不从心。于是，向石姨求助。石卫红说：

　　“我们楼里有一个单亲家庭，孩子病了住在儿童医院，这个单亲妈妈一个人忙不过来，让我给她照顾家，我说行你去吧。疫情期间，我也跑不了医院，人家不让进，我说要是能跑医院，我在家给你做饭，做好了让我老伴给送去，她说不用石姨。我在家里，每天给她开窗通风，直到一个礼拜之后孩子出院了，给她把屋里打扫的挺干净的，用一个新的环境迎接孩子吧。邻居啊，邻里之间怎么叫互相帮助，我跟您说，到现在她的钥匙还在我家呢。”

　　不仅如此，石姨没事儿的时候，还会在小区溜达，观察有没有安全隐患，有没有可疑人员。一天，石姨在社区巡查的过程中，还真发现了情况。她告诉记者：

　　“有一天，我走到小区的后门，就是侧面那块儿，我忽然发现有两个人在爬门，因为那个门锁的不严，两个门出来缝隙了，两个人要爬着进来，我问他们干嘛的。这两个人就说，这个门没有物业，要有物业保安就给他们开门了。我说这个门不是人行通道，这个门是防火通道，所以我们是常锁着的，我说你要是想进，可以从前面绕过去，我给他们支开了，我就到保安这了，跟保安说有两个人过来了，他们如果要进来，把他们拦住，我跟这两人已经面对面了，我认识。他要是随大流进来，就拦住，绝对不是咱们小区的人。我们就特别留意在那看。后来那两人就走了。如果把他们放进来，你知道他是什么人啊，在小区做一些不法的事儿也不知道，这不给小区就造成危害了么。”

　　社区无论有大小事，石姨总是最积极最踊跃的一个。比如社区常常有人把一些生活垃圾随手乱倒，全然不顾是否倒进了垃圾箱，严重地影响了小区的环境，更影响了小区的卫生。每次看到这一现象，她都不怕脏、不怕累地把垃圾清理到垃圾箱中。用石姨自己的话说，做的都是一些琐碎的小事情。石卫红说：

　　“反正我看见了，我应该做的，我就去做了，好心肠热心肠，我就是这种性格的人。”

　　几年来，石卫红正是怀着这样的一种信念，从身边小事做起，点点滴滴、持之以恒地为社会、为有需要的人奉献着，用自己的热情和实际行动，展现了新时代志愿者助人为乐、平凡奉献的精神。她不仅影响了身边更多的人成为志愿者，也有效的协助了社区工作的开展。石卫红告诉记者：“在小区做志愿者服务，我自己收获了特别大的快乐，心情特别好，我能用我自己的力量帮助别人，我觉得在我身上也是发挥了一种正能量，我挺高兴的。我会一直坚持，只要我的身体条件允许，我就会一直做下去。作为我来讲，帮助老人都是我的责任，我现在是帮帮团的人，就是我不是帮帮团的人，该我这样做的，我也去做。”

（文明西青）