为进一步健全社区管理和服务机制，通过“一社区、一品牌”模式，发挥社区社会组织作用，激发社区治理活力，2020年6月，西营门街启动2020年民生实事项目——“党建引领·美丽社区”红色便民服务队建设，引导便民服务队开展志愿服务、参与社区治理，进一步推动全街志愿服务队项目化、品牌化，助力党建引领下社区治理机制创新实践。

　　调研社区服务需求，组建便民服务队伍

　　优质的便民服务队伍是提高社区治理效率、激发基层社会治理活力的有力抓手。7月以来，西营门街公共管理办公室深入各社区开展走访调研，向社区各年龄段居民和社区党群服务中心干部征询意见，了解社区的志愿服务基础和民生服务需求，结合社区实际情况，初步梳理出每个社区的红色便民队服务方向，为打造具有社区特色“标签”、切实满足居民生活需求的便民服务队打好基础。

　　激发社区共治意识，制定队伍服务规划

　　社区调研走访结束后，西营门街社会组织服务管理中心、第三方服务机构深入社区，与各社区党组织书记、居民骨干共同研究便民服务队的建设方案，经过不断沟通和探讨，各社区确定了各自服务队的服务计划、服务制度、服务愿景、人员构成及分工，并集思广益为自己的队伍起了响亮的名称和口号。同时，每个社区也拟定了社区便民服务队建设方案，筹划安排了开展活动的形式和内容。

　　发挥党建领航作用，开展多样便民服务

　　一支支红色便民服务队，将社区广大热心者聚集在“党建引领志愿服务”的旗帜下，为开展组织有序、业务全面、群众满意的服务活动引领方向。在便民服务队启动会议上，各支服务队负责人向志愿者和居民代表介绍队伍成立的初衷、目标以及后期活动计划，并对项目活动中的注意事项，管理制度等进行说明。志愿者们纷纷表示，愿意尽自己所能帮助邻里、奉献社会，为创建美丽社区贡献自己的一份力量。

　　文瑞家园社区、嘉汇园社区、冬云家园社区率先启动红色便民服务。文瑞家园社区“邻里帮帮志愿者服务队”充分利用民意倾听室、便民连心筒等设施，倾听群众诉求，满足居民所需所愿。冬云家园社区“大手拉小手”便民服务队组织开展垃圾分类主题科普宣传活动，通过放映PPT和科普视频、组织开展垃圾分类趣味运动会等形式，带动大人、孩子共同参与，让“绿色、低碳、环保”的理念深入人心。嘉汇园社区“红色暖心便民服务队”组织开展“全民健身”活动，在社区新修建的红色健身广场上，服务队队员带头示范、指导居民进行健身操、太极、舞蹈等运动，丰富居民业余文体生活，展示健康、文明、积极向上的精神面貌。

　　下一步，西营门街将指导帮助各社区红色便民服务队开展多样化便民服务，满足多元民生服务需求，不断提升社区建设管理水平，形成邻里守望、互帮互助、居民自治的浓厚氛围，助力“党建引领·美丽社区”民生实事项目稳步推进。