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“三个高效”贴心服务群众——西青区民政局全力保障农历520婚姻登记高峰平稳度过
来源:西青融媒 编辑:李美玲 日期:2020-07-13
内容提要:为满足新人们的愿望和诉求,西青区民政局积极践行“民政为民、民政爱民”的理念,以“群众满意度百分百、登记合格率百分百”为标准,坚持疫情防控、登记服务两手抓,积极做到“三个高效”,全力应对农历520婚姻登记高峰日。

  2020年7月10日是中国农历的五月二十日,因其具有“我爱你”的美好寓意,成为情侣们选择进行结婚登记的良辰吉日,更是办理婚姻登记的高峰日。

  为满足新人们的愿望和诉求,西青区民政局积极践行“民政为民、民政爱民”的理念,以“群众满意度百分百、登记合格率百分百”为标准,坚持疫情防控、登记服务两手抓,积极做到“三个高效”,全力应对农历520婚姻登记高峰日。

  做到防控疫情高效。坚持常态化疫情防控不放松,严格落实预约登记等各项工作。在显眼位置摆放扫码亮码、间隔一米等提醒标志,安排安保人员专门为结婚当事人测量体温,沟通物业部门派专人维护现场秩序,组织保洁人员做好消毒、卫生清洁等,确保高效地落实好疫情防控各项措施。

  做到依法登记高效。提前做好培训工作,切实提高登记员的应变能力、业务能力、登记效率。坚持做好设备维护,保证高峰日工作期间用品齐全、设备正常、网络畅通。坚持做好流程设置,做到审查材料迅速、照相复印迅速、业务办理迅速,确保能够为登记新人高效地办理登记业务。

  做到登记服务高效。及时拓展预约服务,开通网上、电话、现场预约三种方式,方便当事人预约登记业务;认真做好沟通服务,对当事人做到认真询问需求、详细告知材料、及时解答问题;树牢服务意识,用心完成接待服务,为新人分发宣传资料,提供笔墨、胶水、纸张、饮水机等必需品,力求为当事人提供高效满意的登记服务。据悉,本次高峰日,区民政局婚姻登记处累计为46对新人办理了结婚登记业务。

原标题:“三个高效”贴心服务群众——西青区民政局全力保障农历520婚姻登记高峰平稳度过
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