西青区网格化管理中心积极将网格工作与创文工作紧密结合、统筹推动，运用网格化工作机制，及时受理创文工作中基层网格员和群众反映的问题，分流交办相关职能部门处理解决，为西青区创建全国文明城区贡献力量。　　

　　据了解，西青区网格化管理中心成立以后，组织各街镇、开发总公司结合各自实际，按照社区网格、农村网格和专属网格分类，对各自辖区进行了网格划分。同时，将原有的党建、综治、应急、市容、环保、气象等各类专业网格进行整合，做到了网格空间无缝隙、横向到边、纵向到底，形成了全区“一张网”，实现了对“人、地、事、物、组织”的全覆盖管理，并配套建立了《西青区专属网格员基本职责》《西青区受理员工作职责》等相关工作制度。与此同时，依托全市一体化社会治理信息系统，形成了“网格员采集上报，受理员分析受理、分流交办，处置部门问题处理，受理员核查结案、评价反馈”的高效、完整的闭环工作流程。

　　在西青区创建全国文明城区过程中，全科网格积极利用全市一体化社会治理信息系统开展网格员排查上报工作，引导网格员在日常工作中，统筹网格工作和创文工作，把工作重心向入户宣传、排查发现等环节上倾斜，及时听取群众对创文工作的意见建议，向上反映群众的困难和诉求，提高群众对创文工作的知晓率、参与率、满意率。截至目前，全区共受理区级和街镇级创文相关事件共计2437件，目前已办结2330件，办结率95.6%。