西青区民政局以加快建设“最接地气、最有温度、最快响应”的部门为目标，围绕“干在实处、走在前列”工作理念，深入推行“在一线”工作法，大力营造创新竞进、干事创业的良好氛围，促使广大党员干部身进一线、心在一线、情入一线，在思想上有新转变，行动上有新突破，全力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

　　问题在一线解决

　　进一步增强推进绿色发展高质量发展的责任感、紧迫感、使命感，坚持问题导向，主动深入基层查访反映最强烈的突出问题，哪里困难多，哪里就是一线，就要到哪里去，担起担子，负起责任。紧盯解决大城市养老问题，针对社区养老存在管理责任不明确、基础设施不完善、专业人才短缺、服务项目供给不足等问题，对全区日间照料中心基本情况和存在问题进行详细排查、分类排队，建立了工作台账，明确了任务目标，拓宽了发展路径，现场协调解决问题，努力打通社区养老服务“最后一公里”。

　　工作在一线开展

　　疏通工作落实“堵点”、破解服务基层“痛点”、化解社会关注“热点”，把每项工作任务转化为具体项目来攻坚，明确项目表、时间表、责任表，齐抓共管形成工作发展强大合力。城乡社区建设围绕“治理精细化、管理精准化”目标，建立了现场协调会工作机制，坚持算好“政治账”打牢基层基础、算好“民生账”提升社区形象、算好“发展账”建设和谐社区、算好“长远账”推进治理现代化，进一步联动解锁基层社区治理难题，确保大社区拆分、创建美丽社区、建立“小巷管家”队伍等工作任务高质量完成。

　　调研在一线进行

　　对各类困难群众格外关注、格外关心、格外关爱，深入基层调研架起“连心桥”，把责任夯实起来，做到目标明确、任务明确、责任明确、举措明确。深入各街镇进行调研，走访排查困难家庭，加强社会救助基层经办人员政策和能力培训，实施挂牌督战结对帮扶困难村工作，聚焦督战范围、督战责任、督战政策和工作，精准识别、精准帮扶、精准脱贫，把社会救助兜底保障作为保民生最后一道防线，“关爱一老一小”“不漏一户、不落一人”，为打赢脱贫攻坚战贡献民政力量。

　　担当在一线体现

　　坚持“办法总比困难多”的工作理念，积极研究针对性措施，多想能办事、办成事、办好事的方式方法，以担当精神推动解决难题。殡葬改革关乎生态文明建设，区民政局始终把基层单位和群众的满意度、获得感作为衡量工作成效的“试金石”，将治理丧葬陋俗列入民政局创文“重点工程”，推动形成了宣传立体化、执法规范化、治理常态化、服务精细化的工作格局。救助管理建立了流乞人员医疗救治、网络寻亲等制度，推动救助管理工作取得新成效。

　　感情在一线融合

　　着力提高为基层真服务、为百姓办实事的“公仆”意识，提高工作标准、质量、效率，激活社会组织发展的“源头活水”，促进与服务对象感情融洽。优化完善社会组织孵化机制，提升社会组织综合实力，定向购买社会组织服务项目、组织志愿服务活动助力扶贫攻坚、组织慈善协会开展捐款捐物活动，更高效的动员和整合社会资源，努力减少贫困人口脱贫的风险。实施行业协会商会脱钩，促进社会组织能力提升，通过规范化管理促进社会组织可持续发展。

　　形象在一线树立

　　不断优化服务机制、服务效率和服务质量，树立“用心去办、一办到底、办就办好”的作风形象，推动婚姻登记服务和婚姻家庭公共服务“双轮驱动”，落实了群众办事“最多跑一次”。婚姻登记服务工作强化了文明婚俗宣传引导，完善了特殊节日婚姻登记高峰期机制，与区档案局建立了婚姻登记档案信息资源共享，避免了群众查档部门之间来回“跑路”现象，实现了婚姻家庭服务“零距离”，努力满足了广大群众的服务需求，树立了服务窗口的良好形象。