帮助迷路的老人回家，可是语言不通，老人还不记得家庭住址，民警带着“翻译”来沟通，也无济于事。这样着急上火的事，前些日子就发生在张家窝镇田丽小区里。好在最后在专职社工网格员的协助下，老人被大家安然送回了家。

　　据田丽社区社工杜昊哲回忆，当天中午，他正在社区综合服务中心里整理社区居民的信息资料，不经意间抬头，发现一位老大娘正在服务中心门口走来走去。于是，他上前询问，可是老大娘一张嘴，小杜就犯了难。因为大娘说的是家乡话，他根本就听不懂，越是说不清，大娘还越着急，费了很大力气才听懂大娘老家在湖北省，现住地就在田丽小区内，但是找不到回家的路了，可其他的信息一点儿也听不出来了。这样也不是办法，接着小杜联系了社区民警，希望能得到帮助。过了一会儿，民警唐春伟带着“翻译”──自己的湖北同事何书庄来到了现场。没想到，老大娘怎么也想不起来自己的家庭住址，这可难倒了这两名民警。“大娘没带身份证，又不会写字，语言还不通，我们看她穿着居家服和拖鞋出来的，还没带手机，分析应该就住这附近。所以，我们只能用笨办法了，带着大娘挨个楼栋地找，跟她一起回忆家庭住址。”小杜回忆说。

　　当时正值最热的午后，这样楼上楼下地找，大娘的身体肯定吃不消。就在这时，刚刚入户走访归来的专职社工网格员张翀赫回到社区，一眼认出了这位大娘就是他近期走访入户过的田先生家的老母亲，应该姓廖，张翀赫马上就说出了廖大娘的居住地址，他对大娘印象比较深刻，张翀赫又在自己的电脑上仔细查询了入户信息登记表，确认这位大娘就住在田丽社区人祥南里1号楼，紧接着小张拨打了大娘儿子的电话，并护送廖大娘回到了家中。这时，廖大娘激动地和大家说着话，旁边匆忙赶回家的田先生向大家“翻译”说：“我们也是刚搬过来不久，我妈下来倒垃圾，后来犯迷糊了，不认识路了，只记得自己住在5层楼，确切的地址自己也不知道，对周边环境也不是很了解，找了半天也没找到，愁得只能在附近转悠。后来被社工发现，才被平平安安地送了回来。”