西青区税务局在日常工作中，认真落实导税服务制度，导税员密切关注办税服务厅动态变化，在“四勤”上下功夫，即脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤，为纳税人提供热情高效服务。　　

　　日前，一位年近七旬的老人拄着拐杖来到西青区税务局办税服务厅，导税员孟祥英耐心询问老人要办理的业务，提前帮助老人复印好办理业务所需的资料，填好所需的表单，等到老人办理业务时，孟祥英搀扶着老人来到办事窗口。顺利办理完业务的老人对导税员连声感谢，称赞他们的服务好。

　　西青区税务局导税员紧密结合导税工作实际，不断提高导税工作质量，让纳税人和缴税人办理业务更便捷。导税员在办税高峰期时做好疏导办税人员工作，有效缩短办税时间，提高办税效率。在日常工作中，他们坚持微笑服务、热情接待，及时询问纳税人办税类型、办税困难等方面的问题，并耐心做好解答，积极协助办理相关业务，提供暖心服务。