西青区税务局以始于纳税人需求，基于纳税人满意、终于纳税人遵从为目标，以小的举措产生大的效果，不断提升纳税人满意度和获得感，让便民办税春风常吹。　　

　　小提醒防止大伤害　　

　　张女士抱着孩子来到西青区税务局办税服务厅办理业务。“请135号到8号窗口办理业务”，轮到张女士办理业务了，她抱着孩子来到窗口前，把孩子放下，开始办税，由于孩子幼小，好奇心强，跑到了办税服务厅旋转门前不远的地方，导税员张文智在远处发现这一情况后，急忙大喊一声：“谁的孩子？”张女士此时才发现孩子不在身边，匆忙三步并做两步急奔过去，把孩子抱了起来，此时有纳税人进来，旋转门自动转了起来。由于提醒及时，没有发生挤伤，甚至更大的伤害，张女士惊出一身冷汗。抱着孩子回到办税窗口，边走边说：“多危险呀，以后可不能乱跑了，这要被旋转门夹到可不得了。”孩子在妈妈怀里也似乎感觉到事情的严重，低着头默不作声。　　

　　西青区税务局导税员在做好日常导税工作的同时，也时刻关注带小孩到办税服务厅办理业务的纳税人，他们眼观六路，耳听八方，及时做好提醒工作，防止因孩子顽皮发生意外情况，以小的提醒防止大的伤害发生。　　

　　小爱心彰显大温情　　

　　正在办税服务厅办税的李女士准备离开时，外面下起了雨，而且越下越大，短时间还停不了，李女士来办理业务时忘记带雨伞，正在她焦急的时候，学雷锋志愿服务站人员李琳来到她身边，亲切地问：“您没带雨伞吧？”李女士郁闷地点点头。“我们办税服务厅有爱心雨伞，可以借给您使用，下一次办税时来还就可以了。”李女士听后非常高兴，激动地说：“西青区税务局服务工作太到位了，一切为纳税人着想，下雨天也不用担心没带雨伞。”李女士办理完雨伞借用手续后，高兴地离开了办税服务厅。　　

　　西青区税务局从细节着眼，在办税服务厅准备了小药箱、老花镜、爱心雨伞、复印机等便民用品，为前来办税的纳税人提供暖心服务，以小的爱心彰显大的温情。　　

　　小保管防范大损失　　

　　上午8：30，办税服务厅大门刚刚打开，一位纳税人迈着急促的步伐来到税务干部李秋雪的窗口。“您好，昨天下午临近下班前，我在您的窗口领取了增值税专票临时增量的批件,您还记得吗？”李秋雪同志回忆了一下：“嗯，记得，您昨天在自助机领走了吗？”“发票取出来了，但后来我在自助办税区又办理了其他业务，临走时忘记取走了，回到公司才想起把发票丢在了税务局，这可怎么办呀！”李秋雪同志安慰到：“您先别着急，我去问一下发票窗口的同事，昨天是否有拾到发票的情况。”李秋雪同志马上去询问发票窗口的高菁同志，得知高菁正打算通知该企业购票人，提醒其来取走发票。在确定好是该企业丢失的发票后，李秋雪把发票送到了纳税人手中，纳税人看到失而复得的发票后，激动地说：“这个月我们的固定发票数已经领完，现在急需这20张临时申请的发票，开票后，对方才肯付款！如果丢了，这个月公司的销售业绩将会受到很大的影响，真是太感谢你们了！”　　

　　西青区税务局在日常工作中，及时保管纳税人遗忘的物品，多次将纳税人遗忘的手机、钱包、身份证、银行卡、税控盘等物品完璧归赵，以小的保管防范纳税人大的损失。