近日,西青区运管局会同区城管委、公安西青分局等部门,在充分调研论证、广泛征求意见的基础上,对原有办法进行修改,正式出台《天津市西青区互联网租赁自行车服务质量考评办法(试行)》(以下简称《考评办法》)。此举标志着西青区互联网租赁自行车行业“准入——监管——考核——退出”全链条管理体系进一步健全,以量化考核、刚性约束和结果运用为核心的常态化监管机制全面落地,为提升城市精细化管理水平和群众出行满意度注入新动能。
目前,西青区备案运营企业共6家,投放车辆超万辆,覆盖杨柳青、中北、张家窝、精武、大寺及经开区等多个区域,群众出行使用需求持续增长。然而,伴随行业快速扩张,车辆合规率不高、停放秩序混乱、无牌照运营、校园车辆外溢等痛点问题逐步显现,群众投诉和网络舆情时有发生。原有考核办法在指标设置、执行力度和结果运用上已难以适应新形势下精细化管理需求。为此,区运管局立足监管实际,联合城管、公安等部门,系统梳理问题清单,广泛吸纳各方意见建议,确保《考评办法》既契合法规要求,又贴近基层治理实际。
《考评办法》共五章十五条,构建起以9项扣分指标和2项加分指标为核心的考核评价体系,重点围绕车辆投放合规性、停放秩序维护、交通安全责任落实、车辆运维管理等关键维度实施量化评价。考核依据排名,对车辆配额进行动态调整,对连续四个季度考核较差的企业,实施退出机制,切实形成“以考促管、以评促服”的刚性约束闭环。
该《考评办法》的出台,不仅是西青区破解互联网租赁自行车治理难题的制度攻坚,更是推动行业从“粗放投放”向“精准服务”转变的关键抓手。将考核结果与企业运营利益直接挂钩,有效倒逼运营企业增强主体责任意识,优化运维调度能力,从而在源头上遏制违规投放、无序停放等突出问题,促进全区互联网租赁自行车行业健康有序发展,助力城市治理水平和群众出行满意度“双提升”。
下一步,区运管局将积极协同各相关部门,确保各项考核指标严格落实、监督指导常态长效,并定期公示考核结果,主动接受公众监督,推动互联网租赁自行车行业服务品质持续升级,为西青区绿色出行和智慧城市建设提供有力支撑。
记者:夏颖
西青区运管局
|