“大姨，这两张卡您收好，一张保安全，一张管服务！”大寺镇泉集里社区网格员小王来到新搬来的租户张阿姨家中，将两张卡片递到她手中。

　　一张是粉色的“安全提示卡”，列明飞线充电、楼道堆物、用火用电及灭火器使用等注意事项；另一张是红色的“便民服务卡”，印有社区、物业、大寺派出所、水电燃气抢修、综合执法等常用联系电话，以及社区公众号和网格员微信二维码。小王叮嘱张阿姨留存好“双码双卡”，并检查了屋内用电用气情况，确认无隐患后才离开。张阿姨把两张卡片并排贴在冰箱上，拍照发到家庭群并留言：“新社区报到，发了‘平安符’，靠谱！”这一幕，正是泉集里社区以“双卡”为切入点，破解老旧小区流动人口治理难题的生动写照。

　　据了解，大寺镇泉集里社区属老旧小区，流动人口占比高、出租屋密集、人员更换频繁。人口高流动性给社区治理带来三重压力：安全防线易失守，飞线充电、楼道堆物、用火用电疏忽等问题反复出现；信息底数难摸清，传统登记方式难以跟上人员流动速度；服务触角难延伸，流动人口遇事不知找谁，对社区缺乏归属感。正是基于这些问题，社区推出了“安全+服务”双卡组合，由网格员逐户上门发放，在送卡同时同步完成信息核实、隐患排查、需求采集三项工作。粉色卡片守住安全底线，红色卡片拉近服务距离，将单向的“管理”转化为双向的“守护”。

　　解决了“用什么方式联系群众”的问题之后，更关键的是如何让信息在各部门之间真正“跑”起来。今年以来，泉集里社区将流动人口管理列为年度重点项目，以警网融合为抓手，着力打通网格与警务之间的信息壁垒。过去，网格员入户登记的信息存于社区，民警掌握的治安情况留在警队，各存各账、各说各话，信息倒流、数据不通，同一户人家重复上门、同一件事反复摸排，效率偏低，容易引发居民反感。如今，这一局面得到根本扭转。网格员入户走访时将新入住人员信息、房屋变动情况、排查发现的安全隐患等第一时间推送至警网融合群，民警即时签收、同步更新台账；民警在日常接处警和治安巡查中掌握的出租屋风险信息、可疑人员动态等，也主动发至群内，网格员据此调整巡查重点。一进一出之间，信息从单向传递变为双向互换，人员未增配，工作效率却明显提升。

　　信息互通了，但流动人口管理不能仅靠网格员和民警两支力量。为此，社区进一步探索建立四方联系制度，将社区、房东、社区民警、租户四方主体纳入统一管理链条。房东主动报、社区及时核、民警依法管、租户配合登，各司其职、环环相扣，形成“信息共享、隐患共查、服务共送、责任共担”的管理闭环，最终实现“人来有登记、人走有注销、隐患有人管、服务有人送”。

　　在织密管理网络的同时，社区意识到，要让流动人口真正留下来，服务必须跟得上。社区聚焦流动人口实际需求，依托自身特色服务品牌，推出一系列常态化服务举措。针对流动人口作息碎片化、安全防范意识不足的特点，社区在每周固定时段通过广播循环播报居家安全、反诈防骗、政策公告等内容，同时推送各类便民资讯，让不便使用手机和社群的居民也能及时知晓社区动态。针对流动人口办事咨询难、跑腿多的实际问题，社区依托党群服务中心一站式平台，在每周一集中开展法律维权、反诈科普、健康义诊、房产事务咨询等便民服务，通过专业人员面对面答疑解惑，切实打通便民服务“最后一米”。聚焦外来务工人员子女假期看护难问题，社区每周六开设“泉水叮咚周末小课堂”，开展安全教育、阅读分享、手工科创、兴趣拓展等陪伴服务，今年暑假推出的趣味光学科普系列活动，以沉浸式体验和互动探究形式激发青少年科学兴趣，有效缓解了务工家长的后顾之忧。

　　从一张卡到一张网，从网格员与民警“两个人忙”到社区、房东、民警、租户四方联动，泉集里社区在流动人口治理中逐步摸索出一套行之有效的办法。管理不是冷冰冰的登记约束，而是有温度的守护；服务也不是“一阵风”式的活动，而是融入日常的细水长流。正是这种把每一项制度落细、把每一件小事做实的工作方式，让越来越多的流动人口在这里扎下了根。下一步，社区将继续深化警网融合与四方联动机制，持续做优特色服务品牌，让每一位居民不仅住得下，更能住得安、融得进。

　　记者：周华莹

　　大寺镇记者站