近日，西青区政务服务办社会事务审批二科收到一面印有“勤政为民办实事，高效审批暖人心”的锦旗。这面锦旗由天津市西青区泽瑞宠物医院有限公司第一分公司专程送来，对社会事务审批二科在办理动物诊疗许可审批过程中所提供的全程帮办服务表示感谢。

　　西青区政务服务办社会事务审批二科相关负责同志告诉记者，办理动物诊疗许可证包含现场场地布局核查核验、设施设备查验、从业人员资质审核等多项审核要件，整体业务专业性较强。以往企业不熟悉审批标准，往往要自行研读政策、反复核对申报材料、亲自前往窗口现场办理，过程中如果涉及材料不标准或材料缺失则需要多次往返奔波。本次泽瑞宠物医院在申办证照期间，便在材料填报、店内场地布局规划等环节遇到了实际困难。

　　掌握企业诉求后，审批二科第一时间安排专人一对一全程跟进指导，并主动上门实地走访。工作人员依托成熟的审批工作经验，提前协助企业整理申报材料、核定经营选址、指引线上申报流程、讲解新版办事系统注册操作方法，将申报阶段极易出现的各类隐患问题逐一化解。依托专属帮办帮扶机制，企业从提交申报材料到领取许可证用时2个工作日，审批时限大幅压缩，切实帮助企业尽快实现合规运营。

　　“没想到这么快就能办下来。工作人员主动上门帮我们梳理材料、确认选址，不用我们来回跑，真的特别省心。”泽瑞宠物医院相关负责人感慨道。

　　西青区政务服务办社会事务审批二科相关负责同志表示，帮办服务的初衷就是让企业少跑腿、快办事。

　　西青区政务服务办用实实在在的行动，让企业同时感受到了“西青速度”与“西青温度”。一面锦旗，既是认可，更是鞭策。下一步，西青区政务服务办将持续聚焦企业群众办事需求，以更精准的服务、更高效的审批，不断擦亮营商环境“金名片”，让更多市场主体在西青落地生根、安心发展。

　　记者：陈琬玲

　　西青区政务服务办