“奶奶别怕，我们在！”这句温暖而坚定的话，出自西青区大寺镇龙顺园社区网格员冯晨雨之口。正是这句话，给了75岁的独居失独老人陈奶奶莫大的安全感。

　　陈奶奶在社区做初步检查

　　近日，一场争分夺秒的暖心救助在龙顺园社区上演。事发当天清晨，陈奶奶突发身体不适，身边无亲无故，老人手足无措，只能强撑着走到居委会门口。幸好，她遇上了值守在岗的社区工作人员。

　　平日里，网格员们通过一次次入户走访，早已和老人熟络起来。看到老人脸色苍白、站立不稳，网格员冯晨雨赶紧上前搀扶，一边量血压，一边轻声安慰：“奶奶别怕，我们在呢！”血压计上的数字跳到了200多——情况十分危急！

　　救护车转运陈奶奶

　　危急时刻，社区工作人员当机立断拨通120。救护车到达后，社区党组织书记、居委会主任冯学松与网格员冯晨雨始终紧握老人的双手，随车一同奔向医院。

　　到了天津市环湖医院吉兆院区，老人病情逐渐稳定。可由于该院区没有免陪护服务，而老人又无亲属在旁，冯晨雨毫不犹豫地说：“我陪奶奶转院。”她又跟着救护车，一路守护到该医院的天塔院区。挂号、办住院、取药、协调床位……她跑前跑后，寸步不离。老人紧张时，她就俯下身，轻轻拍拍老人的肩膀，重复着那句话：“奶奶别怕，我们在呢。”

　　与此同时，冯学松几经周折，终于联系上陈奶奶唯一的亲属——小姑子田奶奶。得知对方正在外地无法及时赶回后，他又继续协调其他亲友。当天下午，亲友终于赶到医院。直至陈奶奶安顿妥当、交接完毕、所有注意事项反复叮嘱到位，已是下午四点半。

　　从清晨到午后，冯晨雨和冯学松顾不上吃一口早饭和午饭，一直在医院的各个楼层奔波。她们笑着说：“能帮到奶奶，让她平安就医、有人照料，再辛苦都值得。”

　　这份挺身而出的温暖，并非偶然。平日里，网格员冯晨雨始终把网格内的独居、空巢老人放在心上。对陈奶奶，她更是长期上门探望、嘘寒问暖，代缴水电燃气费、陪同挂号就医、上门陪伴聊天……一件件看似琐碎的小事，串起了社区与居民之间最温情的纽带。陈奶奶曾多次写下感谢信，字里行间都是感激。

　　“小冯就像我们的亲孩子一样，平时总惦记着我们，特别温暖！”辖区空巢老人齐大爷和安阿姨提起她，满是赞许。

　　一次次及时出手，一回回贴心守护，让独居、空巢老人真正感到老有所依、老有所安。网格不大，却装着满满的烟火与温度；岗位平凡，却写下了社区工作者最动人的责任与担当。

　　而那句“奶奶别怕，我们在！”，也将成为陈奶奶和更多人心中，最温暖的回响。

　　记者：霍雅迪

　　西青区网格中心