“走百家门，知百家情，解百家忧”，这是西营门街小稍直口村网格员李萌始终秉持的工作理念。自入职以来，他扎根基层、履职尽责，凭借扎实细致的工作作风，成为网格群众的“百事通”；以暖心贴心的服务，成为特殊群体的“贴心人”，用实际行动诠释了一名基层网格员的责任与担当。

　　深耕网格底数清 精准服务暖人心

　　面对网格内流动人口多、老年群体占比高的复杂治理情况，李萌坚持以精准数据作为工作基石，坚持常态化入户走访，动态更新居民信息台账，确保底数清、情况明、信息准。他将特殊群体列为重点服务对象，定期走访探视残疾人、独居老人，主动对接、协调各类资源解决群众生活难题。小到补办门禁卡、日常安全提醒，大到辅助器具配送、陪同就医买药，他用点滴行动温润着群众的心田，让特殊群体真切感受到社区的温情与关怀。

　　架起沟通连心桥 政策平安双守护

　　作为社区联络员与政策宣传员，李萌积极发挥桥梁纽带作用。对内，他定期开展业务培训、分享网格工作实操技巧，手把手帮带同事、互通工作经验，凝聚团队合力；对外，他采取线上线下相结合的宣传方式，以通俗易懂的语言、上门入户的贴心服务，让各项便民政策直达群众、深入人心。同时，他扎实推进“警网融合”工作机制，联合社区民警、党员志愿者常态化开展网格巡查与暖心“敲门行动”，广泛普及安全知识、消除安全隐患，全力守护网格家园的平安稳定。 

　　民呼必应显担当 坚守初心践承诺

　　李萌始终坚守“民有所呼，我必有应”的工作原则，针对居民通过12345政务服务热线、值班电话等渠道反映的诉求，严格落实“第一时间响应、第一时间核查、第一时间反馈”的工作机制。无论是电梯故障等民生设施问题，还是日常邻里矛盾纠纷，他始终主动靠前、全程跟进，确保各类问题妥善化解、群众满意认可。他秉持“居民安好，便是晴天”的工作信条，在平凡岗位上默默坚守，用一次次细致巡查、一次次暖心回访、一处处隐患整改，悉心守护网格万家灯火，用真心实干践行服务群众的初心承诺，赢得了辖区居民的广泛认可与好评。

　　来源：网格中心