“张哥，又揣着你的‘民意本’巡逻去啊？”邻居王姐笑着说道。

　　张新拍拍鼓囊囊的衣兜：“那可不！昨天，赵婶反映绿化带有堆建筑垃圾，我得去转一圈，都记瓷实了，回头物管会上咱才有得说！”

　　62岁的张新，已经在西青区大寺镇博雅苑住了八年。如今，这位退休老人有了一个新身份——小区物业管理委员会（简称物管会）的居民代表。物管会是由居民、社区和物业三方共同组成的议事协调机构，专门推动解决小区里的“急难愁盼”问题。

　　2025年7月，物管会正式成立。从那天起，张新的生活里便多了一项雷打不动的日程，每月10号上午10点，准时到物业办公室开会。第一次参会时，张新是带着一肚子意见去的。“咱们小区的垃圾桶，今天搁东头，明天挪西头。尤其是7号楼前面的垃圾桶，正对着单元门，夏天路过都得捂着鼻子走。”那天，十多位居民代表你一言我一语，最终汇成了一份整整两页纸的“问题清单”。

　　起初，张新并没有抱太大期待——以前也反映过，无非是挪个位置，能有多大动静？然而，接下来发生的事让他彻底改观。

　　为了这几个垃圾桶，物管会一连开了三次专题会。退休工程师苏工特意手绘了一张小区平面图，把居民扔垃圾的动线标得清清楚楚；社区工作人员小张在楼栋口守了三天，仔细统计着每个时段扔垃圾的人数；物业经理元总则跟着清运车跑了两趟，摸清了最合理的作业路线。第三次开会时，苏工在桌上摊开一张新图纸，上面用红笔圈出四个点位。“我们反复研究过了，这四个点位最合适——既要让大家少走路，又要让清运车进得来，还不能挡视线。”张新凑过去仔细看，指着7号楼前的点位问：“这个离我家挺近，会不会有味道？”“放心。”苏工指着标注解释，“实地测过，离单元门二十多米，周围开阔通风好，加装密封防护架，每天清运两次。”物业经理跟着补充：“地面也做了硬化，平时冲洗很方便，能保持干爽。”张新听完，彻底放心了——原来，只要把细节都想到、把小事办实，就真能办成。

　　这件事刚落地，9月的例会又来了新议题。保安赵师傅反映，小区道闸识别不准、电脑卡顿，门口经常排起长队。张新听出了他的为难：“赵师傅说得在理，换我我也为难。”赵师傅的话被记在了问题清单上。

　　接下来一个月，比价、选型、定方案，每次例会都在讨论。张新跟着听了好几轮，偶尔插句嘴：“这次装就装个好使的，别将就。”10月，新道闸启用。张新买菜回来，特意在门口站了会儿——栏杆灵敏起落，赵师傅不再手忙脚乱，专注盯着外来车辆。过年亲戚来访，车到门前就被快速识别，保安马上出来登记。张新笑了，那笑容里满是参与小区治理的成就感。

　　如今，走在小区里，垃圾分类亭前，邻居们有序投放；智能道闸平稳起落，让晚归的人心里踏实。马上开春，绿化提升即将动工，物管会发布“招募令”广纳民意。张新这几天逢人就招呼：“绿化要提升了，有啥想法赶紧提，例会上都能议。”有人笑他：“张哥，你这是当上‘编外干部’了？”他摆摆手：“什么编外干部，我就是个普通居民。但小区的事，不就是咱自己的事嘛。”

　　从垃圾桶整治到道闸升级，从环境改善到绿化规划，自物管会成立以来，已推动完成数十项民生改善。每一项改变的背后，都有一群像张新这样的居民，从“旁观者”变成“参与者”，从“提意见的”变成“出主意的”。

　　这种共建共治共享的社区新风，恰与三月学雷锋志愿服务月的精神内核深度共鸣。雷锋精神从未远离，它就渗透在生活点滴里——在苏工义务绘制图纸的奔波中，在小张蹲点记录的认真里，在赵师傅守护小区的坚守上，更在张新这样把小区事当自家事的普通人身上。正是无数“张新”的加入，让每月10号的议事之声准时响起，让每一件小事被办实，让家园一天天变成大家想要的模样。

　　记者：陈琬玲 刘宇罡

　　大寺镇记者站