“因为公安西青分局反诈中心预警员电话的及时打入和清晰指导，才没有被诈骗贩子得逞，成功拦截21万元，特以此信深表感谢！”

　　这封信背后究竟有怎样的故事？

　　近日，公安西青分局收到一封特别的感谢信，字里行间流露着对西青反诈民警的深深谢意。信中详细讲述了这名群众是如何遭遇电信网络诈骗，又如何在西青警方帮助下成功避免经济损失的？　　

　　据当事人陈先生回忆

　　他接到了一通自称是

　　“支付宝客服”的电话

　　对方以支付宝信息需要更新

　　否则将影响个人征信为由

　　诱导他按照其指示

　　关闭支付相关功能

　　过程中以验证账户由

　　企图对陈某实施电信诈骗

　　随后，对方提出信息更改只能本人操作，并要求陈先生下载了一款名为“云视讯”的APP，进行语音识别。通过APP的会议功能，陈先生与“客服”进行了语音通话，在对方的引导下不断透露出自己的个人信息，并按要求关闭了某贷款平台授权。

　　“支付宝客服”一边通话一边引导陈先生看手机上的各种信息，并称陈先生账户有冻结的风险，需要将账户中超过5000元的部分全部转账到对方指定的“保障账户”中……

　　正当僵持不下去时，“反诈中心96110”的电话像及时雨一样打了进来，当陈先生看到电话显示“天津反诈中心”突然清醒，立马意识到，这就是诈骗！公安西青分局反诈中心预警员迅速开展劝阻，最终在民警的不懈努力下，成功拦截了此案件的发生，及时避免了陈某的财产损失。

　　得知陈先生已经将

　　部分个人信息及银行卡号

　　透露给了对方

　　民警一边安抚陈先生的情绪

　　一边电话指导陈先生

　　第一时间将卡中余额

　　转账到家人的银行卡中

　　并修改密码、进行挂失

　　同时卸载“云视讯”APP

　　成功拦截了一起电信诈骗

　　纸短情长，群众的认可是对公安工作最大的褒奖。就像陈先生在信里写到的“我真想当面90度弯腰鞠躬，以表感激之情，非常感谢国家设立的反诈骗中心全国监督，也感谢自己在天津这座美好的城市生活过，更加要感谢公安西青分局反诈中心的工作人员，有你们坚守在岗位上的每一刻才保障了如今信息时代更多无辜的人避免上当受骗，有你们像天使一样的及时出现才拯救了无数个人和家庭。”

　　01

　　拒绝诱惑、远离诈骗

　　广大群众要深知，中奖、退税、无担保低息贷款等好事不会无缘无故降临到头上。因此，对陌生人的电话或短信应该一概不予理睬，这是防范诈骗的第一道防线。

　　02

　　当面咨询、沉着应对

　　电信诈骗是一种虚拟引诱，对于实在不放心，想探明究竟的“信息”，可以直接拨打110询问，或到银行、税务、电信、公安机关当面咨询，只要沉着应对，处置得当，完全可以避免被骗，这是防范诈骗的第二道防线。

　　03

　　涉卡转账，立即停止

　　不管电信诈骗犯罪分子编造何种理由，设置何种陷阱，最后都会提到钱，诱骗受害人转账。因此，不管什么理由，当陌生人需要银行卡号、密码或在ATM机转账时，应当猛然醒悟，停止操作。这是防范电信诈骗的第三道防线，也是防止被骗的最后底线。

　　西青融媒记者：黄展 霍雅迪