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来源:西青区融媒体中心 编辑:佟阳 日期:2023-03-16
内容提要:生活中,有许多消费者被虚假宣传、夸大疗效的信息欺骗,被骗后消费者如何才能有效维护自己合法权益?今天小编给大家带来消费者维权小贴士,快快查收吧!

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  生活中,有许多消费者被虚假宣传、夸大疗效的信息欺骗,被骗后消费者如何才能有效维护自己合法权益?今天小编给大家带来消费者维权小贴士,快快查收吧!

  Tips1:消费者权益争议解决途径

  01

  和解

  与经营者协商和解,指出自己购买产品的虚假之处,申请退货或者换货。

  02

  调解

  请求消费者协会或者其他依法成立的调解委员会组织调解,争取得到及时、有效的解决。

  03

  投诉

  向行政职能部门投诉,拨打12315是最直接、有效的维权方法,行政机关对违法经营者做出行政处罚,让违法者“痛到不敢再犯”。

  04

  司法途径

  如果以上方法都行不通,可以依据《民法典》《消费者权益保护法》等法律规定向人民法院提起民事诉讼,争取侵权损害赔偿。司法程序就需要注意保存收银小票、保修单、发票,或者能证实发生交易行为的聊天记录、交易记录等证据。最后,如果经营者非法销售的行为侵犯了大多数消费者的权益,损害社会公共利益,还可以向检察机关举报,由人民检察院依法提起公益诉讼。

  Tips2:购买食品注意事项

  01

  注意看经营者是否有营业执照,其主体资格是否合法。

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  02

  注意看食品包装标识是否齐全,注意食品外包装是否标明商品名称,配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。

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  03

  注意看食品的生产日期及保质期限,注意食品是否超过保质期。

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  04

  看食品的色泽,不要被外观过于鲜艳、好看的食品所迷惑。

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  05

  看散装食品经营者的卫生状况,注意有无健康证,卫生合格证等相关证照,有无防蝇防尘设施。

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  06

  看食品价格,注意同类同种食品的市场比价,理性购买打折、低价、促销食品。不买无证摊贩的食品,不买无商标或无生产日期、无生产单位、无保质期等标签不完整的食品;不到无证摊点、快餐店、小店购买食品或用餐。及时处理家中发霉变质、污秽不洁、超过保质期的食品。

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  Tips3:网购中需要注意哪些事

  01

  不要轻易相信卖家秀,一定要问清细节。

  02

  不要被低价格所诱惑,贪小便宜往往吃大亏。

  03

  看清网购条款,没“三包”、拒“退换”的坚决不买。

  04

  虚拟交易要谨慎,拒绝中介网站。

  05

  熟知维权途径,依法维护个人权益。

  西青融媒记者:周华莹

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