为进一步提升审批效率、节省企业时间成本，2023年新春伊始，西青区政务服务办将行政许可样板间“再升级”，新增特殊工时工作制事项审批，让政府服务再提速、再升级。

　　上5休2，一天工作8小时，你是不是也是这样的标准上班族？但是，还有一些上班族他们没有固定的上下班时间，这就需要实行特殊工时工作制。什么是“特殊工时工作制”呢？

　　西青区政务服务办社会事务审批一科科长王召晶说：“特殊工时的意思就是当一个企业不能实行标准工时的时候，我们就需要给企业审批特殊工时。标准工时就是一天工作不超8个小时，一周不超40小时，每周至少休息一天，这是标准工时的一个定义。当企业不能按照这个标准实行作息的时候，就需要申请特殊工时。”

　　2023年，西青区政务服务办针对审批过程中出现的高频服务事项，把特殊工时工作制事项审批制作成行政许可样板间，将政务服务做实做细。

　　王召晶说：“在日常审批特殊工时的时候，企业会提很多问题，我们把常见的问题汇总起来，做成行政许可样板间的内容，通过样板间+线上腾讯会议的形式完成特殊工时的审批。”

　　王召晶告诉记者，以前在企业交完特殊工时申请材料以后，他们要到企业，现场进行座谈，对工作环境进行查看，企业也需要把所有员工集中起来，时间对接起来比较繁琐，现在，不论员工在哪里，只需要登录腾讯会议就可以参加座谈。以前企业申请特殊工时，加上咨询的时间、准备资料的时间、现场座谈的时间，可能需要三天。现在通过样板间+腾讯会议的方式可能一天就办完了。　　

　　将政务服务再升级，让审批过程一顺再顺，办事的体验感就能一提再提。

　　酒店负责人付元元深有感触地说：“特殊工时现在可以线上办理，对于企业来说特别方便。因为我们企业是24小时连续作业，有些员工可能是歇班的状态，不能来到现场，线上腾讯会议大家都能同时上线，得到一对一的回答。”

　　下一步，西青区政务服务办还将围绕重点、高频事项，进一步关注涉及中医门诊部、公共场所等事项，延伸、打造不同的“行政许可样板间”。

　　西青融媒记者：侯月晨 乔瑞