2023年伊始，西青区政务服务办将“行政许可样板间”优化升级，扩充特殊工时工作制事项审批“样板”，并搭载“云服务”开展特殊工时审批，审批时限由三天压缩为一天，极大提升审批速效，助力企业有序运转。截至目前，西青区博雅酒店、怡叶轻舟商务酒店、尤伯酒店等3家企业已在“行政许可样板间”的帮助下顺利取得许可文书，企业满意度、获得感有效提升。

　　“行政许可样板间”

　　在刚刚过去的2022年

　　可是一个高频词

　　为深入贯彻落实市第十二次党代会精神，按照市政务服务办2022年工作部署，聚焦“提效能、稳预期、优服务、强作风”，西青区政务服务办围绕进一步推进政务服务标准化、便利化，深入调研、大胆创新，在全市首创了“行政许可样板间”。

　　通过梳理政务服务事项标准规程、破除传统“静态”宣传模式、建立健全行政许可参考平台等形式，将行政许可样板间打造成为了企业群众可参考、可建议的综合平台。

　　“行政许可样板间”让设想的场景“实”起来。帮助群众在创业初期选择最适合自己的方向，从而合法合规合理开展经营是政务服务工作的重要内容。“样板间”的上线给创业者提供了可借鉴、可引用的模板，直观、清晰展示了经营场所布局和相关要求，方便创业者在经营场所筹建过程中做到心中有数。

　　“行政许可样板间”让固定的准则“活”起来。在日常的行政审批服务中，向创业者做好政策宣传和解读是一项重要工作。纸质版的条文不够直观，创业者在自行解读的过程中常有疑惑，导致对拟设置的经营场所盲目投资建设、现场踏勘时问题重重，后期整改浪费大量人力财力。“样板间”的上线用生动的图文、视频、模型从多维角度阐释相关法律准则，做到了汇总、直观、方便，让创业者对需要了解的各项文件内容一目了然。

　　“行政许可样板间”让审批的速度“提”起来。“事项审批样板间”将政务服务向前延伸，尽早解决企业群众在经营场所筹建过程中遇到的困惑，有标准早了解、有问题早解决，审批过程一顺再顺，审批期限一缩再缩，企业群众办事服务体验一提再提，充分体现了政务服务的标准化、便利化和人性化。同时，针对今年创新推出的特殊工时工作制事项审批“样板”，西青区政务服务办还搭载了线上会议室，简化现场座谈环节，节省了企业对接、集中员工的时间和路途往返成本。

　　下一步，西青区政务服务办将继续秉持以实干促实效、筑忠诚强担当的精神，持续深化“一制三化”改革，着力提升政务服务质量和效率，逐步完善“行政许可样板间”的功能，让政务服务人的“新”智慧汇聚，全力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。

　　记者手记

　　从“最多跑一次”“不见面审批”，到“拿地即开工”“行政许可样板间”，近年来，西青区在提升政务服务上新招、实招迭出，看似解决单个小事，实则极具“含金量”，通过解决办事繁琐、流程不顺等问题，以新模式降低制度性交易成本，激发了市场主体发展信心，推动营商环境不断优化。

　　西青融媒记者：夏颖