每到下雨

　　不少老旧小区顶层居民

　　因为漏雨发愁不已

　　经常是外面下大雨屋里下“小雨”

　　赶上半夜下雨，全家都得“值夜班”

　　虽然物业也采取了相关措施

　　却未能彻底解决这一问题

　　房顶常修常漏成了不少人的“心病”

　　今天，小编带您一同聚焦

　　“老旧小区屋顶漏雨整修

　　把好事办到群众心坎上”

　　西青区精武镇村民还迁小区国兴佳园年久失修，存在楼顶漏雨问题，居民多次找到物业反映，问题却迟迟没有得到解决。

　　为了打通服务群众“最后一公里”，近年来，西青区信访办加强信访网格化建设，把社区网格员纳入信访服务队伍，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，真正把信访服务送到了群众家门口。西青区精武镇国兴佳园社区的楼顶漏雨问题，就是由社区网格员排查发现情况后及时上报西青区信访办，最终得以解决。

　　经过精武镇信访、建设部门和社区的共同努力，制定了由政府出资进行修缮的解决方案，终于在前不久彻底解决了漏雨问题，居民们的脸上露出了满意的笑容。

　　您知道代办网格员都怎么解决问题吗？发现的一般简易问题，会直接反馈至责任村居就地处置3日内办结；难度较大的问题协调相关部门7日内办结；疑难复杂问题通过“吹哨报到”、信访联席会议机制，组织相关部门会商会办15日内办结。

　　舒民忧、解民困

　　群众事、无小事

　　最是“小事”显担当

　　西青区将继续

　　用心用情为居民群众

　　办实事、解难题

　　解决好居民身边

　　操心事、烦心事、揪心事

　　西青融媒记者：霍雅迪