民生无小事，事事系民心。近年来，西青区聚焦群众关切，以“事要解决、群众满意”为目标，推动群众诉求一办到底，群众满意度和幸福感全面提升。日前，《工人日报》刊发文章《网格员信访代办成为解决群众诉求“直通车”》，点赞西青区真正做到“小事不出楼栋、大事不出村居”，以“小网格”撬动“大治理”，全面筑牢了村居末梢防线。

　　报道以西青区精武镇国兴佳园社区网格员在排查中发现，社区存在年久失修楼顶漏雨的问题，经过精武镇信访、建设、社区等共同努力，最终制定了由政府出资进行修缮的解决方案，彻底解决了这个问题为例。引出西青区推行网格员信访代办，打通服务群众“最后一公里”的具体工作。

　　报道中介绍，西青区信访办加强信访网格化建设，把社区网格员纳入信访服务队伍，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，真正把信访服务送到了群众家门口，打造了畅通群众就地反映诉求解决问题的“信访直通车”。