他们是社区里的全能战士,是疫情防控“最后一公里”的守护者,他们就是社区工作者。当大筛结束后,人们静静等待核酸结果时,收拾完大筛现场的社区工作者们,又默默地回到了办公室,电话排查漏检人员、整理台账,这些工作一干就是几个小时,这样的高强度工作已经成为常态,他们用实际行动彰显着责任与担当,为疫情防控筑起坚实的“铜墙铁壁”。
“喂,你好,是王某某先生吗?我是咱们锦曦花苑社区的工作人员,系统里显示您未按时参加本次大筛,请问您是什么原因……现在补筛公告已经出来了,请您按时到指定地点参加补筛。”这已经是锦曦花苑社区副主任许桂鑫打的第20个电话了。“有的居民看到陌生号码会直接挂断,有的还会以为是诈骗电话,这时候我们就要多些耐心,直到打通为止。”简单的介绍后许桂鑫又赶紧进行下一个通话。
为确保应筛尽筛,在全员核酸检测工作结束后,社区工作者们会在第一时间投入到补筛排查工作中,根据系统推送的信息,通过电话、入户等方式进行核查,并及时将核查结果在系统中更新。“在补筛排查时,我们会要求居民反馈补检的相应佐证材料,来保证'应筛未筛'人员进行了有效的补筛。对于失联人员,我们会采取联系亲友、上门访问等方式来督促其进行补筛。” 许桂鑫说。
除了补筛排查工作,社区工作者还要继续做好居家隔离人员的服务和管理工作。锦曦花苑社区工作者王秀梅在回到办公室后,马上打开了微信,对居家隔离人员参与核酸检测的情况进行再确认,并叮嘱他们核酸结果出来后及时进行反馈。王秀梅说:“我们每天都会根据实际情况及时更新居家隔离人员的台账,坚决避免遗漏,确保管控到位。同时,做好这些人员的政策解释、心理辅导、日常服务等工作,有时晚上9点、10点还在回信息,为的就是能让大家能安心放心居家。”
锦曦花苑社区负责人张运娜说:“大筛结束后,我们社区工作者的工作还远没有结束,来不及休息,大家就马不停蹄地投入到其他工作中。全体社区工作者几乎都是连轴转,一遍遍地排查,打电话、回信息、填数据,一天下来基本没有休息的时间。都说社区是疫情防控的第一道防线,我们社区工作者就是守护这道防线的卫士,我们必须竭尽全力、不打折扣地完成各项防控工作,守护好社区居民的健康和安全,早日战胜疫情。”
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