为提升全区养老服务质量，更好地树立全区养老护理行业模范典型，全面提高养老从业人员整体素质，鼓励养老服务人员在服务上力争优秀，充分调动广大养老工作者的积极性和创造性。经前期单位推荐、网络投票、评审组评审等多个环节，综合职业道德、业务素质、服务意识、群众口碑等整体素质，最终产生了2022年度疫情期间“最美养老护理员”人选5名。现面向全社会公示。

公示期：2022年5月27日—5月31日

联系电话：022-23831830

1.王艳如 社会山养老院

“王姐就像一束阳光，让老人们在养老院的晚年生活充满温暖”，“只要有王院长在，即便疫情严重，我们做儿女的心里都很踏实”这是老人家属对王艳如的评价。

从2017年10月8日社会山养老院试运营那天起，王艳如就为自己定下三个工作目标和一个心愿：护理工作要高标准要求自己；用对待父母的标准真情实感关爱老人；高标准严要求进行管理；所有的努力都为了达成让老人们在养老院住着舒心家属放心的心愿。

王艳如珍惜每一次护理培训和院长培训的机会，如饥似渴地学习护理方面的专业知识，虚心向专家和同行请教，不断积累经验，总结探索，逐步形成了一套完善的康养模式，即养——舒适的生活环境，康——有效的身体康复，乐——丰富的精神生活，安——和谐的家院关系。

护理员要有社会责任感，社会山养老院住养的老人大多是失能失智、半自理或全护理老人，每天的洗漱、喂饭、翻身、大小便、每周定期洗澡、换衣物、床例、被罩，繁杂琐碎，工作的高强度是对护理员心理和毅力的极大挑战。住养老人中有参加过抗美援朝的志愿军战士，有离休干部，有人民教师，有高级工程师，有产业工人，有劳动模范，也有普通农民。在王艳如心中，他们年轻时为保卫和建设国家做出了贡献，都是值得尊敬的人。

黄奶奶是天津市先进劳动模范，2017年11月16日入住养老院，双侧胯骨压疮皮肤破损严重，面色苍白，脑梗塞，腿栓塞、吞咽功能困难、没有语言沟通能力，王艳如就像对待自己的亲人一样喂饭、喂药、按时擦洗翻身拍背，打开塞露通便，坚持每天和老人聊天、唱歌，使老人在短时间内压疮恢复，各身体机能有所缓解。近四年如一日照护，无怨无悔，让老人的家属无比欣慰，见到她就说：“你就是我们老娘的亲女儿！”

肖奶奶是高级工程师，2021年9月2日脑出血，左腿血栓，直接从环湖医院出院入住社会山养老院，老人带有鼻饲管，尿管，思维混乱，言语沟通能力困难，王艳如主动担起了照顾老人的全部生活照料，老人家属提出每天要做康复锻炼，她向家属保证每天2次给老人做锻炼。由于疫情，老人家属不能探视很是担心，她就通过视频把老人的情况向家属汇报。经过几个月的不懈努力，老人在她精心护理下，撤掉了鼻饲管尿管，能够正常吃饭和交流，家属感动的送来锦旗“病毒无情，人间有爱”“关爱老人健康，敬老爱老楷模，你就是我的天使。”

新冠疫情对养老院是一次极大地考验，为保证老人们的安全，养老院数次封闭管理，王艳如带头以院为家，积极配合上级部门的各项要求，做好疫情防控工作，确保养老院老人们的生命安全，数月不回家，克服重重困难守护着老人们。这期间老人们未出现一例压疮，跌倒事件，每天坚持让每位老人家属通过电话、视频方式缓解思念之情，时时处处用“爱心、真心、诚心、细心、耐心”考量自己示范他人。      

2.谢梅香 人寿堂养老院

谢梅香同志是一名中国共产党党员，她朴实大方、充满责任心，从事护理工作近七年。她积极热情、和蔼可亲，为思想上有压力的老人进行耐心的思想疏导，每逢中秋、春节等重要的节日，总会留在院里陪伴老人，缓解老人的思想压力、缓解因为节日不能与家人团聚而产生的焦虑感和孤独感，耐心疏导老人的情绪。她爱岗敬业、勤奋热情，贴心照顾好每一位老人，用温暖的微笑、细心的服务，成就大爱。虽说工作平凡，但她却以无微不至的护理，为老人晚年的生活带来一份安逸。她用无私的爱抒写了无数真情故事。

谢梅香同志在人寿堂养老集团服务过三个分院。在武汉分院取得了护理员资格证书，并担任重度护理组的组长的工作。从专业度到服务品质，都得到了集团领导、老人及家属的高度认可。在人寿堂养老院武汉分院工作时，护理的是一位老爷爷，患有脑梗后遗症不能独立行走，严重的半身不遂，每天只能依靠轮椅生活，久而久之脾气非常暴躁。此时又逢武汉大面积爆发严重的新冠疫情，为了保护在院老人的身体健康，养老机构实施严格的封闭管理，老人逐渐出现了不爱动、食欲欠佳、情绪低迷等现象。看到老人这种状态，谢梅香心里非常着急，她利用自己休息的时间，陪伴老人进行康复训练、经常唱歌给他听，每天变着花样逗老人开心，她以自己的这份诚心打动了老人，逐渐地老人的清绪得到了舒缓。

谢梅香自己经常说：“即然选择了神圣的养老护理行业，就要把我们爱心、热心、耐心、细心和责任心都投入到工作中去。以老人为中心，以老人满意为服务目的。对说话不清楚和有沟通障碍的老人，更要耐心的沟通。”从事临床护理工作多年来，谢梅香同志任劳任怨，从不计较个人得失，不断提高护理操作技术水平，特别擅长护理偏瘫和脑梗后遗症的老人，对长期卧床需要进行鼻饲的失能老人，也耐心细致的进行专业护理及复健。多次受到患者家属以及同行的一致好评。在担任护理组长的同时主动承担起照护部的调解工作，荣获家属赠予的多面锦旗。

从事养老服务行业致今，谢梅香一直兢兢业业，从未出现过一次安全事故，对待院内的老人如同对待自己的家人。特别是这次疫情期间，每次养老院封闭管理，她都主动要求留守院内，从没有一句怨言。对老人有着儿女般的细心，也有朋友般的真诚。在封闭管理期间，为防止老人们生活沉闷，她自编老人拍手歌，主动带领护理员陪老人们唱歌跳舞。把老人们的生话调动得丰富多彩。

在平日的护理工作中，谢梅香严格要求自己，力争精益求精，最大限度的让老人能感到如家般的温暖。她日复一日地坚守在工作岗位上，在这七年里，她赢得了荣誉，获得了肯定，也得到了成长。为了老人们能够安度晚年，她知道未来任重而道远，在今后的日子里，也将会不忘初心，为养老事业继续贡献自己的力量。

3.代春明 康乐养老院

养老护理员是一份充满爱心的职业，是一份体现热情和亲情的工作，是一个又脏又累又苦的工作，又是一个充满乐趣的工作，每一位养老护理员都是我们学习的榜样。

代春明是一位在养老这个平凡岗位发挥自身余热的人。他虽然学历不高，但却很有一套照顾老人的方法。每个人无论大小、老少都希望被人肯定，被人欣赏，代春明深知这一点，他通过赞赏与鼓励激发老人的热情，增加自己的信任度，拉近与老人之间的距离。

有一位纪爷爷来的时候情绪很不稳定，经常思念家人，天天心情低落，经常流泪，而且自身患有严重的脑梗死后遗症多年，所有事情都需要人协助。代春明耐心倾听纪爷爷的表达，不断鼓励他，不厌其烦的猜测纪爷爷的心理，直到猜对纪爷爷所表达的意思。纪爷爷的家人，老伴身体不好，儿女工作忙。代春明就时常跟老爷子聊天，让他多吃饭，养好身体，给儿女减轻负担。平时，代春明常常帮纪爷爷洗澡，修剪指甲，尊重他的生活习惯，帮他换被褥整理房间，把他当亲爹一样照顾，让他感觉到身边还有另外一个儿子同他在一起。刚开始纪爷爷来的时候还有严重的褥疮，身上奇痒无比，医院都治不好。纪爷爷身体动不了，自己还不能挠痒，擦药，简直是受罪了。代春明就每天为纪爷爷擦拭身体，上药，用开水烫衣服、烫被罩，一星期的努力下来，身上褥疮结痂了，慢慢的脱落，纪爷爷的褥疮被治愈了。经过这一次事件，纪爷爷在院里感受到了温暖，感受到了亲情，心理得到的满足，天天美滋滋的。这样的事迹，这样的关怀，在代春明身上数不胜数，成为康乐养老院的模范。

代春明从业9年以来，年复一年，日复一日，做着自己本分的工作，他把这份工作当成了自己生命的一部分。他每个月志愿给院里的老人理发，有的老人患有严重的灰指甲，他摇身一变成了修脚师傅。有的老人在临终时，为了让老人尽量安详的去世，尊严的去世，代春明总是冲在最前面，给老人擦拭身子，换衣服，拿老人当自己亲爹亲妈一样照顾。这些举动老人家属看在眼里，其他老人看在眼里，工作人员看在眼里，受到大家一致的尊重、敬佩。

疫情肆虐，养老院封闭管理。上门磁、贴封条、做核酸，家属不能探视、护理人员不能出去，让这本就枯燥的工作更加艰难。代春明不改初心，依然那样工作，依然那么不知疲惫，依然对老人还是那么细心。不论是休息时，还是工作时，看到哪里忙不过来，他总是第一个冲上前去帮忙。十来年的护理工作，使代春明对老人更加了解，更加热爱护理员这个岗位，他说：“我们不仅要善待父母，善待自己，更要善待生命，善待老人，善待身边每一个人。”

4.龙思甲 怡园长者中心

龙思甲毕业于天津职业大学，2018年毕业后一直从事养老护理的相关工作，至今从未间断。在养老护理的路上，她坚定不移的努力前进，争当初心不改的养老人！

在校期间，龙思甲通过不懈努力，取得了高级护理员的资格证书，毕业后就业于怡园长者中心，现任组长一职，曾获天津市第二届“海河工匠杯”技能大赛暨全国养老护理职业技能大赛天津赛区西青区选拔赛二等奖，天津市第二届“海河工匠杯”技能大赛暨全国养老护理职业技能大赛天津赛区选拔赛三等奖等奖项。

凭借着专业的理论知识、实操技能和积极的服务态度，龙思甲得到了老人和家属们的认可与好评，多次获得院内优秀员工称号。养老护理是一份伟大的职业，这份职业寄托着家属的期望、老人的希望，是具有一份使命感的职业。当好一名养老人，做好一份护理工作，不仅可以让家属安心、放心，更有可能会给老人带来一份新生的希望。

新入住的李奶奶，患有重度骨质疏松身体极为瘦弱，初到怡园时体重不足70斤，因在家中跌倒导致腰部骨折，保守治疗期间骨折所带来的疼痛，时常会引发老人情绪暴躁，老人同时还患有阿尔茨海默症，更增加了照护难度。其中最为困难和必须的环节，就是帮助李奶奶进餐，李奶奶查体报告显示，身体多项指标不达标，营养素缺乏，对骨折处的愈合阻碍很大，所以在进食、进餐增加营养方面，需要格外关注。刚开始李奶奶对进餐极为抗拒，会烦躁的把饭菜推开，甚至有时还会出手拍打吼骂护理人员，这种情况发展下去，对李奶奶的身体将会造成很严重的负面影响，甚至将危及生命，办法总比困难多！考虑到李奶奶的身体情况，必须及时补充身体所需营养，帮助促进骨头愈合，龙思甲锲而不舍的挖掘新方法。李奶奶最喜欢做的事情，就是每天带着护腰，搬运、掖藏自己的各种物品，窗帘后面、床垫底下、柜子缝里等等，都是她藏宝贝的好地方。为了走进李奶奶心里的小世界，龙思甲一有时间，就会跑到她面前“混个脸熟”，帮助她一起整理物品，在身旁保护着她，顺应着她的行为，功夫不负有心人，经过龙思甲不懈的努力和陪伴，李奶奶逐渐熟悉并接纳了她，甚至偶尔还能叫出她的名字，让人十分惊喜。现在龙思甲和李奶奶已经成为了很好的朋友，进食、进餐时也是非常配合。

经过一年精心的护理，李奶奶从最初面色蜡黄不足70斤的体重，到如今面色红润体重足有90斤，身体的各项指标也恢复正常。龙思甲经常带着李奶奶参加院里组织的各项活动，使李奶奶的性格也有很大变化，结交了不少新朋友，每天爱说爱笑，整个人焕然一新。看到李奶奶现在的状态，家属十分满意，对养老护理人员表示了莫大的肯定与认可，极为感谢的赠送了一面锦旗，这更加坚定了龙思甲的为老之心，鼓舞她在养老行业走下去的信念，龙思甲说：“身为一名为老、爱老、敬老的养老护理人，我内心充满自豪与骄傲！一定不改初心，努力前行！”

 5.高祝秀 馨和老年公寓

高祝秀是一名普通的养老护理员，却是这个平凡的岗位上不平凡的人。高祝秀经常说：“与老人相处久了就离不开了，我能从他们身上学到很多。”她每天穿梭在老人之间，对每位老人的日常生活了然于胸，甚至老人一个眼神等细微动作，她都知道他们需要什么。

在高祝秀照护的长者中有一位特殊的老人许大爷，许大爷只有一个女儿，并且长期定居在日本，无法亲身照护许大爷。在新冠疫情的特殊时期，更是无法回国探望老人。2021年2月5日，许大爷因心脏衰竭紧急送往医院进行抢救，因唯一家属不在国内，住院手续及费用由养老院代为办理和垫付，可是谁来陪床照护老人呢？许大爷患有小脑萎缩，对不认识的人有抗拒，脾气暴躁导致医院的护工无法照护。作为一直照护许大爷的护理人员，高祝秀也深知这个情况，她与家中儿子和身患残疾的爱人打电话协商，告知想到医院照护许大爷的想法，她的善良得到了爱人和孩子的支持与鼓励，更受到了许大爷家属的敬仰与感激。在高祝秀的细致照护下，许大爷很快康复出院。

受疫情影响，养老院全体员工时常封闭在院内。老年人群体本身免疫力较弱，为易感染人群，在馨和老年公寓内，高祝秀等一群“逆行者”和“陪伴者”，用细心和爱心为院内几十位老人筑起防控新冠病毒的钢铁城墙，将病毒牢牢地挡在门外，将暖暖温情洋溢在门内。

高祝秀积极号召其他护理人员，每天密切观察老人们的情绪。她从自身做起，看到有情绪低落的老人，就会开导老人，带领老人做游戏，让老人与儿女视频，以缓解老人想家的情绪。她还会在轮休的日子里，去食堂为老人做蒸甄糕、手擀面条、蒸小刺猬的面食，增加老人吃饭的乐趣，让老人感受到家的温暖。虽然她的学历不高，但是她凭借十年如一日积累的工作经验，总结出一套优秀有效的护理方式，受到老人及家属的一致好评。院里的奶奶，每天都大闺女、大闺女的喊她，把她当成了自己的家人。无论老人怎么样对待她，她的口号只有一句，就是：老人永远是对的，如果错是我们工作没做好。这样的心态，使高祝秀无论什么时候、什么情况下，都能保持一个良好的状态。

十几年的护理工作，使高祝秀对老人更加了解，更加热爱护理员这个工作，她说：“我们不仅要善待父母，善待自己，更要善待生命，善待老人，善待身边的每一个人。”（西青民政）