在西青法院诉讼服务大厅，年逾六十的刘老伯手里拿着法院干警递过来的“绿色通道”专用卡走向了立案便民窗口。

　　刘老伯和张老伯是某花苑小区的居民。张老伯与该小区房地产开发公司签订《天津市商品房买卖合同》，购买了一套房屋，但该房地产开发公司强行捆绑销售地下车位，无奈之下张老伯只好出钱购买车位。

　　后来，张老伯了解到，房地产开发公司的捆绑销售行为是违反法律规定的，故起诉至西青法院，请求该公司返还购车位款，并委托刘老伯进行诉讼代理。

　　刘老伯带着材料来到法院却不知找谁办理。

　　看到年迈的刘老伯，立案庭干警上前递给他“绿色通道”专用卡，并引导其前往2号便民服务立案窗口办理业务。

　　来到窗口后，刘老伯拿出自己的相关材料，负责办理立案审查的汪红娟同志认真核对材料信息，在询问具体情况后，耐心向刘老伯释明法律规定，一次性告知其立案需补齐的材料。

　　考虑到刘老伯年事已高，难以记全繁多的诉讼材料，避免因遗漏材料再多跑一趟，汪红娟还特意暖心地将材料名称写在小卡片上递给刘老伯。

　　第二天，刘老伯再次走进诉讼服务大厅，这一次他成功完成立案手续。

　　您好刘老伯，您的立案手续齐全了，案子已经立上了，后续会有法官联系您，您就放心吧！

　　太感谢您了，我这岁数大了，也不会网上立案，记性还不好，要不是有你帮我，我这案子不知道啥时候才能立呢？

　　客气啦，您后续有什么其他问题，可以再与我们联系哈。

　　一直以来，西青法院致力于为当事人提供“一站式”、全方位便民诉讼服务。

　　自2021年6月起，该院为老年人、残疾人等特殊群体开辟立案绿色通道，为他们优先办理立案、接访等业务。

　　除此以外，该院还积极简化立案程序，依托互联网，高度融合线上线下渠道，网上立案、跨域立案、网上缴费等线上办理功能让立案及参与诉讼活动变得更加便捷，实现“司法效能”和“便民利民”的双赢，以实际行动践行司法为民的初心。

（天津市西青区人民法院）