社区作为基层治理的基本单元，是党和政府联系、服务居民的“最后一公里”。把社区治理好，群众生活才能更舒心。西青区赤龙南街道亲和康园社区站在群众立场谋划社区治理工作，创新性地提出“串珠”社区协商工作法，“串起民意、串起民智、串起合力、串起责任”，揭社区的“箱底”，明群众的“心底”，啃最硬的“骨头”，激发居民参与社区建设和管理的热情，让社区氛围越来越和谐。

在亲和康园社区亲和润园小区的一处小花园，记者看到工人正在安装便民爱心座椅。搬运、布置、固定，整个流程一气呵成，12把崭新的便民爱心座椅成为了这个小花园里一道亮丽的风景线。

亲和康园社区工作人员在日常走访中了解到随着天气的转暖，社区内许多老年人都纷纷走出家门散步遛弯，这个小花园也是老年人经常“到访”的地方，有时走累了想要歇歇脚，不过由于小区建成时间不长，这个点位还没有安装上座椅。为此，社区及时将居民诉求提到议事日程，经议事协商后上报街道，协调相关部门，最终决定在此处安装12把便民爱心座椅，满足居民休闲需求。

西青区赤龙南街道亲和康园社区亲和润园小区居民王艳说：“工作人员主动帮我们协商解决，我们也挺开心的，有了座椅。”

安装便民爱心座椅是亲和康园社区运用“串珠”协商工作法解决群众急难愁盼问题的一个缩影。

一直以来，社区坚持“串起民意”，开展入户走访，建立红色网格群，通过线上网格群与线下大走访相结合的方式，了解居民需求；坚持“串起民智”，及时召开议事会，党员、群众群策群力，研讨解决问题的有效方法；坚持“串起合力”，发挥联建共建作用，社区党支部吹哨，相关部门报到，参加沟通协商会，建立长效沟通机制；坚持“串起责任”，建立督导落实机制，实行清单式、台账式管理，做好问题解决后的居民回访工作。

西青区赤龙南街道亲和康园社区党支部书记、居委会主任张国琴告诉记者：“我们总结出了“串珠”协商工作法，即串起民意、串起民智、串起合力、串起责任四步协商工作法，以解决社区急难险重或者一些疑难问题，现在群众的总体反映来说是比较好的，让他们有了自主参与的积极性，从自己的楼门到整个小区的建设，他们都觉得非常有参与感，也觉得有收获。”（天津西青）