近日，西青区杨柳青镇宁福苑社区20号楼实施了封控管理，为严格落实疫情防控管理要求，全面保障居民正常生活，西青区政务服务办的下沉干部肩负起了宁福苑社区的疫情防控服务工作。在服务工作中，他们想群众之所想，急群众之所急，了解封控区群众生活上的实际困难，为群众提供贴心服务，解决群众生活之忧，在封控区里上演了一幕幕暖心事。

　　居住在宁福苑社区20号楼的王世诚已经快70岁了，儿女因工作原因不在身边，一直独自居住生活，老人患有高血压等慢性病，需常年服用药物，自宁福苑社区20号楼被划定为封控区以来，不会线上购药的王爷爷犯了难。

　　王雅洁

　　宁福苑社区服务工作者

　　我们了解到王爷爷的情况后，确认了需要购买的药品种类，因为我们工作人员不能前往封控区以外的区域，所以第一时间通知了王爷爷的亲属，他们购买完药品后我们及时交到王爷爷手里。

　　王世诚

　　宁福苑社区居民

　　我岁数大了，不会用手机买药，没药吃我真是担心，但工作人员很快就帮我解决了难题，感谢他们！

　　将服务化成春风，用行动温暖人心。宁福苑社区服务组的工作人员在摸排封控群众的过程中，了解到20号楼居民高雪已经怀孕近9个月了，这位疫情封控下的准妈妈显得非常担忧，待产期出现突发情况怎么办？如何解决生产难题？面对这种特殊情况，服务组的工作人员高度重视立即协调社区、卫生部门制定了突发情况应急预案，并安排专人每日询问高雪情况，全力保障高雪待产期安全和生产无忧。

　　高雪

　　宁福苑社区居民

　　我们这属于封控区，快生了，一开始心里感到很不踏实，十分焦虑。但没想到，服务人员了解到情况后，第一时间安慰我，不要着急，让我安心待产，并为我后续生产做好了安排，我非常感动。

　　在宁福苑的封控区里像这样的暖心事每天都在上演……

　　高勇

　　宁福苑社区服务工作组组长

　　我们进入小区后，对整个封控区居民进行了摸排，针对44名特殊人群进行重点关注，每天安排专人打电话询问他们生活情况和实际困难，帮助他们最快最好地解决难题，解除居民在封控期间后顾之忧。

　　西青区政务服务办的下沉干部们日夜坚守，守望相助，与宁福苑封控居民团结一致共同战“疫”，他们用真情传递温暖，永爱守护群众安康，携手迎接即将属于这场战“疫”的胜利！