有这样一个公式：1.01的365次方远大于1，0.99的365次方远小于1。开始的差距微不足道，与365乘方后，结果却是天壤之别。细节决定成败，如果每天都习惯于“差不多”，就会让工作效果大打折扣。为民服务，尤需警惕“差不多”思维，要在细微之处“践”真章。

　　点滴小事里有安危冷暖，柴米油盐间藏万家忧乐。群众的很多需求具体而微，呈现多元化、个性化特点，看不到细节，或抱着差不多的态度，是不可能把服务做好的。“致广大而尽精微”，就是要从大处着眼，从小处着手，盯住群众的急难愁盼，先迈出第一步，然后快跑起来，持续用力、久久为功，把“雪球”滚起来，工作就会越做越好。

　　为民服务，关键在于精细。细是精的基础，有细才有精。为群众做好服务，要关注群众的“小事”，看到细需求，问到细情况，摸到细底账，有了这个前提，才能把服务做细，把问题解决好。细功实功不仅体现的是一种态度，更是一种作风。尤其是政策落实，“上下一般粗”就难以接地气，没法真正落实到底，需要化小落细，逐步细化，逐渐收口。

　　精是进的前提，有精才有进。何为精？“群众的感受”说了算。要让群众点赞，就得精益求精。比如开办老年食堂，饭菜要符合烂糊好嚼、热乎暖胃、柔和不辣等老人的“小微”需求；帮助青年就业，在提前了解其学历、工作经历、就业意向等基本情况后，精准推送就业信息和进行岗位培训。细微之处见初心、见真情、见精心，群众往往也是通过“细枝末节”，感悟和评价服务是否走心。

　　群众感受最深的是“最后一厘米”，人民的美好生活需要日益增长，更需要有精细的“一厘米”服务。而点滴小事，贵在一以贯之，滴水穿石。小事不小，好事办好，办一件成一件，一件接着一件办，用群众满意度的“标尺”来衡量工作效果，小细节就能获得大认可，微精进就能带来大收获。