“没有西青区人社局工作人员的贴心便捷服务，我们企业的改革不可能推进的这么顺利，你们的服务让我们很感动”。近日，天津一汽汽车零部件有限公司负责人专程来到西青区人社局，送来一面写着“高效办实事，贴心为企业”的锦旗和一封感谢信，向局领导和工作人员当面表示感谢。

　　2021年8月，该公司按照集团总公司要求启动“公司化”改革，能否在短时间内完成近1280名员工的劳动关系转移是事关改革的一个关键环节。为此，公司负责人主动提前到西青区人社局服务大厅窗口了解业务办理情况。当窗口工作人员了解到该情况后，立即向分管领导进行了汇报，最终西青区人社局主动开辟绿色通道，抽调业务骨干组成工作专班，对企业人事专员进行“一对一”服务，详细讲解业务办理流程，耐心做好答疑解惑工作。9月底，在公司提交申请材料后，综合柜员制窗口7名工作人员，全员作战、加班加点，仅用2天时间，就为企业完成了1110名员工用工覆盖业务。

　　在公司改革中，有一部分员工选择与公司解除劳动关系，需要对档案进行审核，面对百余份提档存档相关工作任务，西青区人社局窗口工作人员在时间紧、任务重的情况下，对每份档案材料进行严格审查，特别是在处理身份证、户口本复印件等材料不全的档案时，积极推行“容缺后补”承诺制，既保证了工作严谨性又确保了工作速度。

　　在此期间，西青区人社局共为该公司集中办理用工退工、提档退档等业务2000余人次，以优质服务帮助企业顺利完成了“公司化”改革有关工作任务。企业负责人激动地说：“业务办理我们想快点，但是，我们真没想到这么快！西青区人社局的干部真是将急企业之所急、想企业之所想落到了实处。”

　　2021年，西青区人社局全力推行人社服务快办行动，创新推进综合柜员制改革，全力打造“一窗通办、 即办即结”服务新模式，着力为企业群众提供更加集成高效人社服务，截至目前，共办理就业登记、退工备案、失业金申领、档案接收等业务13.2万件。下一步，西青区人社局将继续深化综合柜员制窗口改革，持续优化人社基本公共服务，全力打造更贴心更暖心更优质的37℃人社服务品牌，以实实在在工作成效迎接党的二十大胜利召开。