西青区封控区及管控区群众购药流程

　　西青区封控区、管控区广大居民朋友：

　　鉴于我区王稳庄镇、大寺镇正处于新冠疫情封控区、管控区，为保证居民健康权益，满足居民购药需求，居民可通过天津微医互联网医院或西青区医疗保障局购药，其中天津微医互联网医院提供常见病、多发病用药需求，西青区医疗保障局提供精神类疾病等无法通过微医平台购买的特殊用药需求。具体方式如下：

　　一、常见病、多发病用药需求

　　1、购药方式

　　通过天津微医互联网医院公众号、小程序（名字为：微医健康平台，仅用于自费购药）及APP（名字为：数字健共体、微医-互联网医院，其中微医-互联网医院仅用于自费购药）购药，建议使用天津微医互联网医院公众号购药。

　　2、操作流程：（以天津微医互联网医院公众号上操作为例）

　　微信关注--天津微医互联网医院公众号，右下角我的服务→账户设置→输入手机号→输入验证码，登录成功

　　自费购药

　　扫描医师二维码→医师头像“立即报到”→完善患者个人信息和就诊信息，点击“完成报到”，至医患沟通界面，告知医生开具：什么药品、开多久，此为自费购药。

　　医保购药

　　公众号首页左下角“医保复诊”→医院首页→医保复诊→选择门特/普通门诊→添加就诊人信息（电子医保卡的实名制绑定）→选择医保类型→选择普通号/专家号→支付完成后，等待医师接诊即可，医师接诊后，公众号会有“问诊受理通知”提醒，点击进入即可。

　　3、操作流程图示如下

　　4、药品配送方式

　　在平台下单后，由微医工作人员配送至相关街镇，街镇的工作者或志愿者配送至居民手中

　　5、药品配送时间

　　平台下单后当日配送，最晚不超过下单后48小时

　　6、微医平台操作问题答疑

　　微医客服电话：95169022

　　微信群答疑（相关街镇工作人员均在）

　　7、特别提醒：

　　门特患者需要提前一天变更一级门特定点医院，可联系微医工作人员协助。

　　二、精神类疾病等无法通过微医平台购买的特殊用药

　　1、购药方式

　　由村居工作人员或志愿者收集居民需求及医保卡，汇总至街镇，街镇统一将采购表及居民医保卡送到医疗保障局协调联络组，由西青区医疗保障局医保局至相关医院负责协调解决购药事宜。

　　2、药品配送方式

　　街镇工作人员至医疗保障局协调联络组领取药品后，由村居工作人员或志愿者送至居民手中。

　　3、药品配送时间

　　每日下午三点前送到至医疗保障局协调联络组的次日可至医疗保障局协调联络组领取，晚于该时间的安排于明日药品一起购买。

　　西青区医疗保障局

　　2022年1月14日

（天津西青）