近日，西青区张家窝镇多部门联合帮助失智流浪老人找到亲人并返家。

11月28日上午，西青区张家窝镇民政办接到镇综合执法部门的情况反馈，在张家窝镇中心公园附近绿化带内，发现一处简易棚，棚内有明显居住迹象，怀疑为流浪乞讨人员搭建，存在安全隐患，镇民政办工作人员立即到达现场了解情况。通过现场调查和与周边工作人员详细询问，镇民政办工作人员了解到搭建此棚的是一名50多岁的女性，精神异常，但在现场调查中并未发现此人。镇民政办立即将情况上报给镇领导，镇领导高度重视，第一时间赶往现场，了解具体情况，并安排部署下一步工作措施，协调政法巡逻队、综合执法、园林绿化等多个部门，时刻关注简易棚周边情况，发现该人员第一时间上报，保证流浪人员安全。当天下午至次日上午，各单位多次到简易棚及周边范围进行巡查，均未发现有人员出入简易棚。

11月29日下午，恰逢寒流抵达，气温骤降，雨雪交加，民政办工作人员再次前往简易棚，发现有一名老人在棚内活动，随即上前询问老人情况，并联系了张家窝派出所。在等待民警到达过程中，老人情绪激动，答非所问，十分抵触，为躲避询问，老人开启“暴走”模式，在雨雪中快步行走，为防止出现意外，镇民政办工作人员紧紧跟随老人，为老人送伞，稍有靠近，老人便加快脚步，为确保老人安全，工作人员紧紧跟随，以防跟丢。民警到达后，询问老人情况，老人态度有所好转，但仍有抵触情绪，经过耐心询问以及前期镇民政办了解到的情况，派出所民警通过公安网查询，最终找到了老人的信息资料，并联系到老人家属。

老人的儿子在东丽区工作，接到电话后驾车前往张家窝镇。为确保老人不再走失，工作人员在张家窝镇中心公园与老人开启了一场“竞走护卫赛”。因天气一直处在雨雪交加的状态，室外温度较低，民政办工作人员和民警同志多次劝说老人到暖和的地方等儿子，问其是否需要吃饭、饮水，但都被拒绝，工作人员只能顶雨陪同，在公园内跟随老人在雨雪中足足走了2个多小时，直到其儿子赶到现场，老人才安静下来。根据其儿子的叙述，老人因10年前丈夫意外去世，受到严重刺激，精神恍惚，时常一人走丢。民政办工作人员再三嘱咐老人的儿子务必要做好老人的照护，时刻关注老人居家健康的情况，避免再次发生走失。其儿子表示会照顾好老人，同时十分感谢张家窝镇政府以及派出所民警的帮助，11月29日下午，老人坐上儿子的车，踏上回家的路。

自党史学习教育开展以来，张家窝镇民政办始终聚焦民政服务对象“急难愁盼”的问题，从最困难群体入手，从最具体工作抓起，以办实事的成效凝聚民心、以解难题的成果汇聚民力，不断完善流浪乞讨人员的救助管理，强化属地责任，积极发挥主动发现机制，做到发现早、介入快、救助及时。自2020年以来，已为4名流浪人员助力回家，保障了流浪乞讨人员人身安全和基本生活，完善了全镇民生兜底保障安全网。（西青民政）