冬季供暖涉及千家万户，事关民生福祉、群众利益，为保障全街居民温暖过冬，日前，西青区赤龙南街纪工委积极部署，把监督供热保障作为“我为群众办实事”重要内容，加大监督检查力度，确保群众反映问题及时解决到位，以“监督”力度保障供热“温度”。   

赤龙南街纪工委根据区纪委监委部署，第一时间研判谋划，紧密结合街道工作实际，围绕监督重点，明确监督检查内容和方式方法，保障监督实效。通过听取汇报、询问等方式，了解相关责任科室供热工作开展情况，聚焦供暖工作的全链条各环节，掌握目前赤龙南街供热的整体情况，督促责任科室加强供热保障统筹谋划，主动排查可能影响供暖质量的潜在问题，及时采取措施加以整改。街纪工委书记带队通过社区入户走访、随机访问群众的方式，与居民零距离沟通交流，询问了解家中供热具体情况，重点检查室内温度是否达标、供暖时长是否充足、收费是否合理、设备故障维修是否及时等问题，并耐心听取群众对供热工作的意见建议。同时，借助“一长多员”力量，发挥联络站“零距离、接地气”的监督优势，进一步发挥联络站“前哨”和“探头”作用，深入监督供热公司运行情况，广泛收集居民供热相关的廉情信息，反馈居民的意见建议，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。紧盯12345便民服务热线，听取责任科室对12345便民服务热线中涉及供热问题的处理情况，掌握群众反映强烈的突出问题及表现形式，监督是否存在对待群众投诉敷衍应付、推诿扯皮等问题，督促责任科室及时协调解决居民取暖过程中出现的各种问题，把好事办好、实事做实，不断提升群众满意度。（廉韵西青）