为推进共建共治共享的基层管理新模式，充分调动社区居民参与社区管理的积极性，推动社区治理不断创新发展，西营门街在各社区全面推广“小巷管家”工作机制，并将4个“飞地”社区纳入“小巷管家”项目覆盖范围内，持续推进社会治理创新发展，构建社区治理新格局。

　　今年以来，“小巷管家”项目在巩固成果的基础上，又在规范化管理、大数据助力方面不断探索、持续完善，取得了新的成效。“小巷管家”们积极投身社区服务，自觉开展社区卫生及安全巡查，配合网格员开展入户慰问，广泛参与社区组织活动，特别是在引入星级评定制度后，更是进一步激发“小巷管家”的志愿服务精神和服务热情，截止到10月底，“小巷管家”益助后台反馈数据3000余条，累计服务时长达10000余小时。

　　“飞地”治理系民心

　　文瑞家园、跃升里、官易里、春畅里四个“飞地”社区由于行政管辖职责交叉、责任不明等问题，存在大量难以解决的问题。为帮助四个社区补齐短板，西营门街在各社区内积极推动成立“小巷管家”队伍，持续改善小区基础建设、日常管理服务等方面的问题，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　“小巷管家”在日常聊天中倾听居民声音，通过物业座谈会向社区反馈群众需求，协助社区解决问题、化解矛盾。截止到10月底，“小巷管家”累计反馈居民意见近200条、协助社区解决问题100余件，逐步成长为社区观察员、信息报送员、矛盾化解员，畅通了群众参与社区治理的渠道，大幅提升社区居民的归属感、安全感、幸福感。

　　疫情防控共助力

　　在常态化疫情防控和新冠疫苗接种工作中，各社区“小巷管家”与社区工作者密切配合，全力以赴筑牢社区疫情防控的“第一道屏障”，形成联防联控、群防群治的强大合力。

　　他们身穿志愿者马甲，挨家挨户敲门走访，向居民宣传疫苗接种的必要性、统计各年龄段人群接种情况，做好政策宣传员；坚守疫苗接种点位，做好信息登记、维持队伍秩序，协助社区快速达成“应种尽种”的目标。近期，全国多地疫情出现反复情况，“小巷管家”立刻到社区防疫点位报道，协助社区居委会排班排岗，以“网格责任制”形式推进疫情防控宣传、外地返津人员排查等工作，进一步精细网格化管理，严守社区防疫堡垒，保护居民生命健康安全。

　　文明建设我先行

　　在巩固文明创建成果的过程中，“小巷管家”通过宣传引导、志愿服务等方式，推动群众增强文明意识，巩固提升全国文明城区创建成果。清明节、寒衣节期间，各社区“小巷管家”发挥政策宣传员的积极作用，持续参与社区宣传和巡逻工作，向居民宣传移风易俗新思想，有效扩大了社区宣传的覆盖面。同时，配合社区工作者开展昼查夜巡，对小区、路口、便道、绿地等重点区域全面布控、严防死守，对烧纸等不文明现象进行劝阻，即提升了小区内精神文明面貌，又预防了火灾发生，保障了社区居民的生命财产安全。

　　在落实社区新时代文明实践工作中，“小巷管家”积极收集辖区群众需求反馈，为社区提出建设性意见。同时，争当文明志愿者，积极投身文明宣传、卫生清整等工作，在擦洗公共设施、清理垃圾堆物、铲除冰雪畅通道路等工作上，累计服务时长达200余小时，切实起到了共同维护整洁卫生、文明温馨居住环境的积极效果。

　　下一步，西营门街将继续坚持党建引领基层治理，进一步推进社区“小巷管家”的培养工作，将“小巷管家”机制与网格化管理相结合，以点及面带动居民参与社区治理，力争实现辖区内各社区“小巷管家”队伍全覆盖，加快推动社区治理体系和治理能力现代化，推进“党建引领，多方参与”的共建共治共享社区治理新模式。

（文明西青）