2021年新冠疫情形势时有反复，西青医院疫情防控工作仍然紧张有序的进行着。门诊服务中心在医院领导班子带领下多措并举，深入贯彻落实新冠疫情防控工作，坚决执行各项抗疫措施，全力做好疫情防控工作。

　　预检分诊是医院的第一道防线，任何的工作疏忽都可能造成不可逆的危害，为做好这一工作，门诊服务中心全体工作人员与各科室人员轮流值守，共守医院第一道关卡。根据区卫健委疫情防控要求，医院将疫情防控关口前移，门急诊增加流调亭，对所有入院人员进行流行病学史调查，做到入院人员人人有追踪。门诊服务中心细化预检分诊各岗工作人员职责，严把患者入院第一关。

　　根据疫情发展情况，及时调整人员配置。门急诊流调人员设置双岗，确保入院人员有序进入。门诊诊区分诊人员安排双岗，确保一室一医一患。优化核酸采集流程，在急诊第二诊区增加应检尽检人员核酸采样点，合理安排人员配置，为住院患者及陪护家属等进行核酸采样，缩短应检尽检人员核酸采集等候时间。协调针灸推拿科、康复医学科、肾内科、皮肤科，增设愿检尽检人员第二核酸采样点，分流采样等候人群，避免人员聚集。

　　在疫情防控的同时，落实好老年人服务工作，在门诊咨询台、挂号收费处等位置设立助老服务点，确保老年人就医畅通。在预检分诊处设立老年人无码专用绿色通道，由专人为不使用智能手机的老年人测温、进行流行病学调查、完成信息登记。遇到行动不便的老年人，及时主动提供帮助，为老年人提供优质的就医服务，不断提高老年人就医体验。

　　持续做好院内志愿服务，每天安排院内志愿者为群众提供志愿服务，门诊大厅、医学检验科、愿检尽检核酸采样点等地方总能看到志愿者们忙碌的身影，他们指导患者挂号、缴费、预约，间隔一米排队等候，正确佩戴口罩，避免人群聚集，为患者解决各个就诊环节中遇到的问题，获得患者的一致好评。

　　在今后的工作中，门诊服务中心将进一步做好常态化疫情防控工作，从严从实从细落实常态化疫情防控措施，为广大患者构筑安全健康就诊屏障。

（健康西青）