自党史学习教育开展以来，西青各支行坚持将“我为群众办实事”实践活动作为贯穿党史学习教育全程的重点内容和关键环节，切实将党史学习教育思想成果转化到为民办实事的具体工作中，用“真情+服务”解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　农商银行西青中心支行

　　近日，西青中心支行以更换三代社保卡工作为契机，联合西青社保分中心在辛口支行当城分理处周边开展宣传活动，同时利用移动开卡设备在分理处营业厅内为居民开立社保卡。

　　本次宣传以社会保险政策和金融知识宣传为主，双方宣传人员身着志愿者服装，通过悬挂条幅、发放资料、设立服务台等方式吸引了众多的群众前来围观咨询，工作人员积极向过往群众发放宣传彩页、常识手册等，向驻足咨询的群众认真讲解三代社保卡功能特点、养老金防冒领等相关知识、政策，针对群众提出的关于社保卡、医疗报销、退休金领取等业务进行现场答疑。

　　下一步，天津农商银行西青中心支行将继续探索社银合作新模式，多渠道、多形式、多维度开展“我为群众办实事”系列活动，不断提升为民服务的能力，切实为老百姓提供更贴心、更便捷的金融服务，为“幸福西青”建设贡献“农商”力量。

　　西青中心支行

　　全年无休见真情，便民服务真保障

　　近年来，为了提高电子设备使用效率，降低运营成本，区域内多家银行开始实行周末轮休制度。“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，考虑到部分客户尤其是中老年客户暂时还无法自主使用自助设备和手机银行的情况，西青中心支行坚持执行主要网点全年营业制度，切实把服务做到群众的“心坎上”。目前，西青中心支行下辖11家支行和1家分理处实行周末不休，5家分理处实行周末单休，其中6家分理处平均每周末办理约600余笔业务，有效保障了区域内人民群众的金融需求，得到当地群众的一致好评和赞许。

　　上门服务暖人心，牢记使命解民忧

　　“办一件实事，就暖一片人心，多一份力量。”居住偏远、行动不便的老年人的社保卡办理始终是金融服务的一大难点，尤其是随着第三代社保卡的推出，如何为这些老年人更换社保卡牵挂着每个农商行人的心。西青中心支行针对行动不便人群开卡难的痛点，配合总行加大投研力度，充分利用便携式移动柜台系统设备，积极开展上门服务，打通金融服务“最后一公里”。今年以来，西青中心支行社保卡发卡量达到4.3万余张，通过移动设备上门服务约200余次，办理1万余张，让当地居民足不出户、随时随地享受到高效的金融服务，打造出“流动金融机构”的新名片。

　　普法防诈筑防线，主动作为勇担当

　　“群众关心的就是我们关注的，群众的需求就是我们的奋斗目标。”西青中心支行坚持以部室、二级支行为单位，积极下沉至乡村、社区、企业、学校，定期开展金融和法律知识普及，多次组织拍摄反假货币宣传微视频，通过通俗易懂的语言和形式，拉近与群众距离，提升群众识假反假能力。今年以来，累计开展“非法集资和反洗钱宣传活动”“守住钱袋子”“打击电信诈骗”等宣传活动200余次，覆盖社区50余个，受众超8000余人次，有效地提高了社会公众法律素养和金融风险防范意识，用实际行动展现了农商人的责任与担当。

　　群众利益无小事，为民服务无终点。西青中心支行将坚持做百姓身边信得过、靠得住、用得上的银行，真正体现利国、利民、利行的大情怀、大格局和大担当，切实以党史学习教育为抓手，以“学史力行”为落脚点，用情用心用力抓服务、得民心、赢口碑，让群众看到真变化、享受真便利，得到真实惠。

　　（农商银行西青中心支行、西青中心支行）