作为全国文明单位，天津如鱼物业服务有限公司一直坚持为群众办实事办好事，努力提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。“物业作为联系群众、服务群众的‘神经末梢’，要及时感知小区居民的烦心事揪心事，并以最快的速度给予解决。”谈起自己的工作，如鱼物业党支部书记许艳霞如此说道。

　　用心学党史 为民办实事

　　今年以来，如鱼物业将物业服务工作与党史学习教育相结合，以为民办实事，提升居民幸福感和满意度为着眼点，多措并举，突破传统管理壁垒，重塑物业管理工作的新活力。

　　坚持以党建工作为突破口，通过设立了党员先锋岗，开展各项宣传活动、“艳霞”志愿服务小分队活动、三十一项免费服务活动、爱心入户走访工作等，建立为民办实事的服务清单，对业主提出的要求，如鱼物业都会全力以赴，从细微处着手，从实效处下功夫，积极给予帮助。

　　如鱼物业建立了以红色物业工作站、志愿者服务站、党群活动室、如鱼相约工作室、母婴日间照料室为主要架构的党建阵地，直接受理居民的物业服务诉求，提供“全方位、全天候、全过程”的专业服务。在制度建设方面，如鱼物业依托党建阵地，合理利用室内空间，搞好教育培训、过好组织生活、组织议事协商、开展文化活动等，打造党员之家、员工之家；坚持“每周一课”制度，及时宣传党的理论政策，讲授党史、法律和经营管理知识；坚持书记接待日制度，经常听取党员和员工的意见建议；落实谈心谈话制度，了解党员情况，肯定成绩，指出不足，提出希望和要求。

　　提供关怀服务 打好群众基础

　　如鱼物业坚持“目标同向、思想同心、措施同想、工作同步、责任同担”的原则，推进“物业网格”与“社区网格”相互融合，开展体现专业的应急服务和特色志愿服务。推出了便民服务APP，为业主朋友们提供特色的志愿服务，比如小区内车辆亏电、车胎亏气等等。只要业主联系到物业，工作人员就会及时的提供志愿救援服务。成立了养老服务队，针对小区内的60岁以上的老人，开展定期走访，为老人免费测量血压血糖服务，并建立起老年人群的健康台账，便于进行回访。如鱼物业在管辖范围内的每一个小区，都设有学雷锋志愿服务岗，免费为业主朋友们提供爱心伞、轮椅、电钻、梯子等等工具和服务。

　　主动担当作为 为政府分忧

　　2020年是西青区创建全国文明城区的大考之年。为助力全国文明城区创建工作，如鱼物业主动作为，集全员之智、献全情之力，对所负责的物业项目进行了全面提升改造，交上了一份满意创文答卷。

　　在许艳霞的带领下，如鱼物业不畏阻力、攻坚克难，对所负责的小区进行了强有力的环境整治。在他们的努力下，小区里的路平了、草绿了、楼新了、灯亮了，小区之内处处都是风景线，让居民们的居住环境大大改善，生活幸福感大大提高。

　　此外，如鱼物业聚焦改善便民服务项目，对承包运营的杰盛里菜市场进行了改造升级，将原先露天经营的摊位全部移入室内，并加强了卫生监督管理。如今，升级换代后的杰盛里菜市场焕然一新，商户摊位井然有序，各类商品分区贩售，内部环境有了质的提升。

　　疫情期间，如鱼物业积极响应政府三减三免政策，为各类商户主动减免房租近九十万元，许艳霞本人也为承租其个人名下底商的商户减免租金四万余元。

　　党的百年历史，是党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。党史是教科书、清醒剂，学习党史不是为学而学，而是为了学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。如鱼物业通过党史学习教育，更加体会了党建促企业发展的深层含意。今后，如鱼物业将更加坚定听党话、跟党走，不忘初心，在为居民服务的道路上一往无前！

（文明西青）