日前，西青区烟草专卖局组织开展市场调研工作，摸查市场需求，提升客户服务能力，同时加大监管力度，维护卷烟市场秩序。

　　搞好调研，做好分析，动态调整货源投放策略。西青区烟草专卖局合理设计调研路线，做到全覆盖走访辖区零售客户。每到一位零售客户店中，详细了解卷烟销售情况，查看库存情况，增强市场预测的准确性，确保卷烟投放精准到位。关注市场价格的变化，特别是高档卷烟、新品牌卷烟的价格以及销售量大、销售结构较高的零售客户，努力保持卷烟价格稳定，进一步为卷烟营销提供信息支撑和决策依据。

　　发现问题，解决问题，不断优化客户服务水平。科学引导客户经营，实时掌握零售客户的销售情况。西青区烟草专卖局通过掌握的数据，帮助零售客户分析当前消费者的消费需求，有针对性地指导零售客户购进卷烟，有的放矢地进行销售。改进工作方法，优化服务环节，在终端建设、推荐新品等方面下功夫，指导零售客户更好地提升卷烟销售能力。了解零售客户对卷烟营销工作的看法和意见，帮助他们解决问题，形成心系客户、关爱客户的良好氛围。

　　专销结合，信息共享，强化提升市场监管力度。积极宣传烟草专卖法律法规知识，提示客户规范经营，不断增加零售客户的依存度。对零售客户订货情况与销售数据进行分析，掌握零售客户经营情况是否正常，加大对异常零售客户的监管力度。做好重点区域的全面检查，维护市场秩序，保障合法客户利益。