“本市气象台发布今冬第二次寒潮预警信号，受冷空气影响，预计出现寒潮天气，最低气温可达-20℃……”手机提示降温预警，电台叮嘱天冷加衣，寒风呼啸，枯叶狂舞，今冬低温骤然侵袭，而此时，西青区大寺镇福特纳湾社区的网格员已踏上“送暖”之旅。

　　带着新年的小礼物与热情的问候，网格员们走进金灿花园独居老人刘叔叔家中，“咱家的暖气不太热，我们帮您再给供热部门打个电话，让师傅来看看。”通过“唠家常”，网格员们得知刘叔叔家的供暖问题已经有所改善，“您一个人住有什么困难请及时向我们反映。”“居委会的电话、微信我都有，今天太冷了，感谢你们来家里和我说说话，让我觉得特别温暖，你们别急着走，留下来吃口饭。”谢绝了热情的邀请，网格员们离开了刘叔叔家。“今早上班时确实感受到了寒潮的威力，但是现在不那么冷了，我们是去送温暖的，但是我们也满载着幸福而归。”网格员感慨道。

　　今冬寒潮天气过程影响范围广、降温剧烈、大风持续时间长，对供热实施运行和服务保障工作造成一定影响，近期我市各区已成立督查检查组，全面排查、治理、解决问题，旨在保障群众温暖过冬。在此基础上，福特纳湾社区党委考虑到各园区独居老人、空巢老人等特殊群体存在难以熟练使用智能手机等实际问题，导致接收新信息困难、反馈渠道不畅通等情况。以网格为单位，组成“送温暖”小组，走进群众家中，通过测量仪器、体感，帮助特殊群众记录问题、反馈问题，努力让真真切切的温暖输送到居民家中，在寒潮里筑起坚实的屏障。

　　深入贯彻党的十九届五中全会精神，就是要坚持以人民为中心，维护人民根本利益，不断实现人民对美好生活的向往，人民群众的满意度，更是基层治理成效的最好体现。在辞旧迎新的年末寒冬，“暖气热不热、家里冷不冷”是人民群众最关心的大事，确保把温暖送到家中，就是把幸福传递到群众心里。