12月21日，第三期“政企会客厅”接待日活动在西青区政务服务办举行，11家企业负责人带着难题与相关部门、街镇负责同志进行现场解决。

　　西青区副区长张海英，同有关街镇、部门、单位主要负责同志齐聚“政企会客厅”，接待区内企业来访，面对面倾听企业诉求。区领导要求，要继续发挥“政企会客厅”桥梁纽带作用，认真梳理企业反映问题，对能现场解决的现场解决，不能现场解决的，制定出切实可行的措施方案，明确时间节点，推动问题解决。同时，希望广大民营企业家能够通过平台积极为推动西青区高质量发展建言献策，共享发展成果。

　　司娜娜是天津市永大化学试剂有限公司总经理，这次她带着办理环评手续的相关需求，希望政府帮忙协调解决。

　　天津市永大化学试剂有限公司总经理司娜娜说：“12月14号，镇里把我们的问题上报了，是锅炉的环评报告和排污许可证的事宜。12月16号，审批局就给我们打电话，了解具体情况以后，告诉我们办事流程，应该怎么做，而且说这件事他们会一直跟踪，直到企业把这个问题解决为止，有这样的好政府和这样的好领导，我们更有信心把企业做好。”

　　得益于平台优势，西青区政务服务办第一时间了解到了天津市永大化学试剂有限公司的难题，通过进一步沟通，充分了解了企业现状，给出了切实有效的解决方案。

　　西青区政务服务办副主任杜向东说：“其实重点还是了解企业诉求，通过政企会客厅平台来把问题解决，因为过去企业有些政策不了解，通过平台把问题及时收集反映上来。政府机关对企业的指导有可能不及时，通过平台把问题收集我们就能及时掌握实际情况，并责成相关科室，第一时间跟企业建立沟通，解决问题。”

　　企业发展难题往往涉及多个方面，因此，“政企会客厅”搭建的平台不仅仅是“一对一”，也是企业和政府各部门之间“一对多”的交流平台。

　　杜向东说：“有时候企业可能涉及不同的部门，还不完全有几个项目只是涉及审批，还涉及其他部门，所以说反映问题以后，我们也可以通过会客厅跟其他部门通力协作，各部门形成合力，把问题彻底解决。”

　　据了解，为进一步方便企业与部门沟通对接，根据企业报送的问题诉求情况，第三期“政企会客厅”设置了生态住建会客厅和交警支队会客厅两个“会客厅”。西青区11个相关部门和街镇负责同志“一对一”倾听企业诉求，认真梳理企业反映的问题，“点对点”精准服务，提出切实可行的解决举措。下一步，西青区将继续跟踪落实企业问题诉求的解决情况，加强监督管理，切切实实当好“店小二”，打通服务企业“最后一公里”。