“请问可以预约本月25日的结婚登记吗”。随着七夕佳节的临近，西青区婚姻登记处的登记员每天都要接到这样的预约咨询电话。

　　8月25日是农历七月初七，是中国七夕佳节，更是无数情侣新人心中的最佳的领证日期。西青区婚姻登记处将“七夕”高峰登记日当做检验自身服务水平和业务水平的考卷，立足本职、发挥价值、做到尽职，当日累计为90余对新人办理了婚姻登记，为结婚新人筑起前往婚姻殿堂的“七夕鹊桥”。

　　筑牢“沟通桥”

　　将沟通作为成功登记的重要保证，提前开通登记预约，以电话、网络、现场三种形式帮助当事人实现预约登记；精准做好解答工作，准确了解群众情况，针对群众疑问，精准回答群众问题；温馨做好指引工作，高峰日当日在登记大厅、登记入口安排专人引导，提供温馨提示，以此保证与当事人的高效沟通。

　　筑好“服务桥”

　　以服务为抓手，带动当日登记效率提升，着力提高服务上限，增加受理人数，结合疫情形势，以群众需求为导向，开展延时服务，做到提前上岗，全力满足群众登记需求；着力把住服务准线，以群众体验为准绳，提前做好设备维护，优化服务办理流程，明确文明服务规范，开通特殊人群绿色通道；着力守好服务底线，以婚姻法规为依据，做到依法办事，保证登记合格率百分之百。

　　筑起“文明桥”

　　以七夕节为契机，以推动我区和谐家庭建设为目标，做好相关宣传工作。高峰日当日，组织登记处职工发放《家风格言精选汇编》、《至新婚夫妇的一封信》等材料，利用登记处公屏宣传《中华人民共和国民法典》等法律法规，依托登记处宣传栏宣传疫情防控、诚信建设等知识，做到积极弘扬和谐家风，广泛倡导文明婚俗，高效宣传法规政策。