7月31日，西青区承担了由意大利临时包机入境人员的接驳隔离工作任务。经过14天的温暖守护，日前，249名隔离人员经核酸检测为阴性，身体无异常，全部解除隔离，重新回归到他们在中国的工作岗位和家庭。

　　下午四点，在社会山会议中心酒店记者看到，解除集中隔离医学观察的人员拿到《解除隔离通知书》后，陆续离开这里，不少外籍人士还纷纷与医护人员合影留念，表达感谢之情。谈及14天前刚落地天津时的情景，来自辰鹿纺织（苏州）有限公司的意大利籍女士爱莱娜记忆犹新。

　　爱莱娜高兴地说：“直达的航班很方便，很顺利，我们有一个专门的值机通道，下了飞机后，我感受到的是专业、安全的服务措施。工作人员都戴口罩穿着防护服，我们认不出人也没有主动跟他们沟通，但是大家都是很热情很客气，非常有耐心。”
 
从机场接驳、 核实信息、协助入住、健康监测，到饮食安排、消杀保洁、一对一解答……回望过去14天，西青区细心周到的服务受到了隔离人员的广泛好评。

　　为严格落实防疫要求，确保隔离人员顺利回归正常工作生活，解除隔离前，西青区大寺镇卫生服务中心的医护人员再次全副武装，上门为249名隔离人员开展核酸检测。
 
西青区大寺镇卫生服务中心治疗室科长王欣说：“上午去采咽拭子，衣服全都湿透了，采集到后面真的是坚持，觉得已经缺氧了。因为语言不通，沟通也有点障碍。61名儿童采集过程中有些困难，有的不配合哭闹，最小的孩子还不到一岁。面对这些问题我们没有退缩，圆满完成了隔离任务。希望看到外籍人士顺利度过隔离期，健康地回到企业开展工作。”

　　14天里，无论是不惧危险的医护人员还是架起沟通桥梁的意大利语翻译人员或是参与各项服务保障的工作人员，都在密切配合，用心用情织牢一线防护网。

　　西青区社会山会议中心酒店隔离点意大利语翻译曹熠说：“我来之前心里比较忐忑，因为毕竟是有一定的风险性的，但是当我来到这边开始跟大家一块工作的时候，我就比较安心了，因为各项防疫措施，还有我们的工作人员都非常专业，各种措施做得非常周到，跟他们在一起工作非常的顺利。我们翻译就是消除语言障碍，让语言不通的人能够互相理解，相互配合，相互支持，让各项工作开展更加顺利。”

　　像这样贴心周到的暖心服务几乎遍布西青区各个隔离医学观察点，自3月18日至今，西青区已累计接驳3405人。在常态化疫情防控下，西青区将继续全方位提供精准化、专业化、个性化服务，做到严而又严与适而有度的完美结合，守望相助、共克时艰，共同筑牢疫情防控的严密防线。