作为李七庄街规模最大的窗口单位，李七庄街党群服务中心在创文工作中一手抓硬件设施升级，一手抓工作人员文明素质提升，让窗口单位成为创文宣传的前沿阵地。走进街党群服务中心，办事大厅明亮整洁、秩序井然。LED显示屏、宣传栏、无障碍通道，创文公益广告、提示标语等无处不在，让人感受到浓浓的创文氛围。

　　窗口单位每天都与群众打交道，联系民生最紧密，服务群众最直接。今年我们以创文工作为契机，立足工作职能，树立服务理念，改善窗口环境，规范服务行为，提高服务质量，用心用情擦亮为民服务窗口。近日，居民李女士来大厅办理丧葬补贴相关事宜，但种类繁多的办事窗口让她一时看花了眼。关键时刻，雷锋服务岗的创文志愿者，引导她第一时间找准了位置。居民吴女士今年刚升级做宝妈，在党群服务大厅办事时，孩子哭闹不止。小吴无奈地表示，孩子应该是饿了。工作人员热心地将其引导至新改造建设的母婴室，让小吴先喂孩子。随着母乳喂养知识普及，特别是全面两孩政策的实施，不少尚在哺乳期的妈妈在外面办事遇到孩子需要哺乳时，都曾遇到周围人多，缺少独立空间的情况。为此，党群服务大厅在一楼南侧设立了一处“母婴室”，并结合母婴群体特殊需求，在装修设计中融入人性化细节，母婴室墙上张贴可爱卡通图案，室内配备了凳子、婴儿床、科普知识等设施设备，营造相对独立温馨的私密空间，为前来大厅办事的孕妇提供了便捷的服务。“本来以为就是一间普通的房间，没想到里面还有这么多设施，工作人员真的很用心布置，以后把宝宝带来也不怕麻烦了。”市民吴女士说。

　　自我区创文工作启动以来，党群服务中心对照创建标准，着力提升硬件设施、优化办公环境、开展人性化的志愿服务，让广大办事群众切实感受到了创文带来的文明新风。在每层显著位置，设置公益广告，遵德守礼提示牌，倡导文明行为。并在大厅设置志愿服务站，设有志愿服务岗，给办事群众提供咨询引导、爱心雨伞等服务，使我们党群服务中心成为一个为群众办事的窗口、创文宣传的阵地。

　　“办事比以前快多了”“工作人员服务非常好，非常有耐心”……如今，走进党群服务中心，问及办事群众对工作人员办事效率、服务态度和大厅环境的意见，得到的回答无一不是“点赞”。